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1 # 我的AE已經準備好了
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2 # 職場老鳥呱呱呱
使用者運營從0到1,用我們業內的術語來說,叫“冷啟動”
冷啟動的方法很多,這兩年比較流行的是“小步快跑”
核心思想是,第一階段,重心發展種子使用者,粉絲級的種子使用者參與到產品運營中來,小步快跑,快速迭代,這樣一個產品就能快速成型,而且能保證在應用層面的維度不會過於缺失,因為畢竟是從使用者中來的嘛。
最關鍵的一步,就是第一批種子使用者的獲取了。
有幾種辦法,最常見的就是利用名人效應
興趣領域的意見領袖引導
比如,我們是做智慧硬體產品的,那我們就找幾個智慧硬體方面比較牛的自媒體或者骨灰級玩家來試用產品,並幫我們寫一個測試報告。這裡面還要去做一個渠道和內容運營,也可以配套活動和釋出會
另外就是建立一個社群,維繫活躍度。
我們參考小米和魅族,就更清晰一點了,具體的工作安排,
參考下圖
別挑使用者!!!
別挑使用者!!!
別挑使用者!!!
重要的事情說三遍
絕大多數產品在運營初期是“沒有資格挑使用者的”,所以在初期就應該用一個最好的態度去對待每一個使用者。
有很多非常不錯的產品,就是在這個階段沒做好,而夭折的。
每一個使用者都是寶貴的,從0到1最重要的是“獲得使用者”,而不是“篩選使用者”。
產品上線初期,你要考慮這樣兩個問題:
1.有沒有流量渠道;
2.產品定位是不是太高了;