新零售，指的是企業以網際網路為依託，透過運用大資料、人工智慧等技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式 。簡單而言，線上、線下、物流結合在一起，才能催生出新零售。

新零售概念最早由阿里巴巴董事局主席馬雲在2016年10月提出，在阿當時裡雲棲大會的演講中，馬雲表示“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。”過去一年多中，阿里也成了新零售的主要實踐者。

為什麼需要新零售？原因主要有3個方面：

在供給側，線上零售正遭遇天花板線上零售經過多年的快速發展，獲客成本快速上升，電商的線上流量紅利見頂；而線下邊際獲客成本幾乎不變，且實體零售進入整改關鍵期，因此導致的線下渠道價值面臨重估。

在需求端，以80、90後為代表的新中產階層快速崛起，這一群體正在帶動消費升級。相較於價格，他們在意質量以及相應的價效比，對於高質量的商品和服務，願意為之付出更高的代價，新零售戰略能更好地滿足他們的需求。

此外，移動支付、大資料、虛擬現實等新技術開拓了線下場景智慧終端的普及，開拓了線下場景和消費社交，讓消費不再受時間和空間制約，技術也推動了新零售的誕生。

首先，肯定需要新零售，但是什麼是新零售呢？估計沒有幾個人能說的清楚，更別說去做了，很多人熱衷於概念而非行動！

其次，藉著這個機會也是給自己梳理一下新零售，新零售不是簡單的網際網路線下化更不是實體經濟網際網路化，新零售是更好的產品與服務滿足，是C2F2B2C，別看這個結構複雜，其實這就是商業的本質，別相信所謂的去中間環節，都是耍流氓的。因為需求升級帶來的生產變革能第一時間傳遞給製造商，提供更個性的產品，因為流量產生的需求不平衡可以第一時間傳遞到渠道，消費者可以選擇更便捷的消費方式。

任重道遠啊