手機網路很快，電腦網路用不了有三種情況。

1.手機用的是4G網路，電腦網路是寬頻。所以手機很快，電腦網路有問題所以用不了；

2.手機電腦都用寬頻，手機用WIFI，電腦用網線，電腦網線網絡卡或軟體部分有問題，上不了網；

3.手機電腦都用WIFI，手機能上，電腦用不了。這種情況，先排查電腦無線網絡卡硬體和驅動是否正常，如果正常，就可以確定是電腦設定問題。那麼重新設定一下就可以解決。

我的經驗來講，網路出問題，一般是以下步驟：

1.先檢查入戶光貓，看是否有故障，如果光貓閃紅燈，就說明光纖外線故障，直接打運營商電話10000或10086報故障，等待維護人員上門處理。

2.如果光貓正常，檢查路由器是否正常，訊號燈是否正常閃爍，網線介面有無鬆脫。並重啟路由器試試，更換網線試試，如果依然不能上網，則需要檢查電腦軟硬體是否有問題。

3.電腦開機，進入電腦裝置管理器，找到網絡卡，如果找不到，就是網絡卡壞了，需要更換；如果找到了，上面有黃色歎號，就是驅動有問題，需要重新安裝。如果正常，那麼就開啟網路連結屬性，重新設定正確的ip地址，如果不知道正確的ip地址，可以打運營商電話讓他們提供。

這樣一個流程走下來，基本就可以解決問題了。對症下藥，也不需要花太多時間。