趨勢！！！

但也是在有限範圍之內，對於一些標準化程度高，使用者認知度高且無需體驗購買的商品，無人零售必然取而代之。

但是，對於大宗、定製化、個性化的商品，目前看起來，無人還愛莫能助。

是概念，也是趨勢。

無人零售的商業模式目前還處於探索時期，所以還是概念階段。

目前無人零售只在個別場景可以完全實現，比如計生用品。

為什麼說是趨勢。零售業的成本中只有人的成本在不斷上升，其他成本基本都在不斷下降。無人零售會是一個趨勢。

但是，同時說一下，無人零售只是零售的其中一個形式，新零售的要求是服務的提高，有些場景必須需要人的參與（服務）。

目前來說，無人零售現在已經不再是一個概念性的東西了，在我們生活中已經確確實實的存在，比如:無人計生用品，阿里的無人超市等。但是如果說這是新零售的趨勢，未必又很勉強。

1.從消費者角度來看待這種無人零售，可能在某些方面適合無人零售，比如計生用品方面，由於華人對性這方面還是比較敏感，所以大家總有種害羞的感覺，總想找個沒人的地方買。2.從賣家的角度來看待無人零售，它可以節約勞動力成本，管理成本，增加了企業的利潤。但是，我們必須清楚，我們人類不同於其他生靈類動物，在於我們人類是有感情的。有時候我們出去逛街什麼的，並不是目的性很強的購物，有時候更多的是在於感情的交流，現在的新零售更是不斷的強調服務與使用者體驗，所以無人零售在服務與使用者體驗還是有所欠缺。所以未來在我們的生活中，無人零售會有，但是它們只是零售裡面的一部分。