西鐵城公司的前身為日本尚工舍時計研究所，創立於1918年，主要從事鐘錶的開發和製造，在1924年製造出了第一隻懷錶。西鐵城時計株式會社成立於1930年5月，由當時的東京市市長命名為“CITIZEN”，意思是全世界全體公民。

正如其名稱一樣，西鐵城從誕生起就始終以“致力於為全世界全體公民提供高檔次的產品和高水準的服務”為宗旨，希望透過提供“為市民所喜愛，為市民所親近”的產品來為全人類的美好生活做貢獻。

西鐵城堅信智慧和感性相融合的技術可以造福於人類。憑藉自身在精密加工，測量技術，節能，製造工藝等方面的技術優勢，與經過千錘百煉的精美設計相融合，西鐵城不斷研發出完美體現“技術與美的融合”的鐘表製品。

經濟的發展為人們帶來物質上的富足，而西鐵城更希望人們能夠在純淨和美麗的環境中享受高品質的生活。

秉承“珍惜地球環境，按照環保方針開展各項活動”的行動憲章，西鐵城公司多年來一直努力為環保事業默默貢獻。經過近20年的潛心研究，終於在1995年推出第一隻“親和環境，親和人類”的西鐵城光動能手錶。光動能手錶利用可見光源轉化為動能，帶動手錶的運轉，不使用汞、鎘等有害金屬和氟里昂等其他有害物質，並且無需定期更換電池, 在環保的同時,也給佩戴者帶來了方便。

從世界上最薄的機械三針手錶到世界上第一隻光動能三問報時手錶，從世界上第一隻年誤差不超過三秒的指標式石英錶到根據平閏年自動調節日期的光動能萬年曆手錶，再到接收無線電波訊號自動校準時間的光動能電波手錶，西鐵城從未停止其創新的腳步，在每一個時期都開發出與時代相應的產品，這種永不停息的創新，使“CITIZEN”品牌緊緊追隨著時代的潮流, 伴隨著每個年代的人們。