本身自己就是開實體店的，現在實體店的生意越來越難做，現在拼價格已經沒有優勢了，像我這樣開手機店的，一條街五六家，都是同樣的拿貨價格，你能賣我就能賣，所以嗆價就很嚴重，所以說現在開實體店價格也就沒有優勢了，實體店需要店面，人工工資要解決，加上線上銷售的衝擊，現在很多顧客都是拿著價格來買手機的，一進店就是一句話“這個價格能不能賣，不能我就去別家”你讓他走吧，心裡又不甘心，雖然掙不了多少錢，但總是希望服務好了他，他下次能帶朋友過來消費，我這裡並不是你消費完以後我的服務就結束了，我們這裡包括後續要是顧客在使用中有什麼問題我這裡都幫忙解決，反正就是給顧客一個愉快到我購物體驗，包括周邊的一些老人家，平時手機有不懂的地方我們都會盡量幫忙解決，說不定下次要買手機能想起我這裡服務還是不錯的，能來我這裡，所以說現在的實體店價格優勢已經過去了，現在要做的就是服務，把服務做好才能留住客戶的心，才有機會達成下次消費的可能，上面只是我平時的經驗之談，勿噴，謝謝！

做小程式商城能更好的運營使用者，它對於服務離店使用者有以下幾個好處

1. 小程式不需要安裝，比起下載app 又要註冊，更容易被使用者接受使用。

2. 小程式有使用者管理系統，記錄使用者的電話號碼等基本資訊，並且可以記錄使用者的訪問、購買等資料。

3. 可以發放優惠券，喚回老使用者。

4. 使用者可以線上下單，還可以做營銷活動，比如 得有店 製作的小程式，可以做拼團、砍價、秒殺等活動，一方面有效刺激使用者下單，另一方面還能讓他們分享給店鋪帶來新客戶。

關於怎麼製作小程式，可以檢視一些第三方平臺例如 得有店，操作非常簡單。