泰羅的科學管理理論和法約爾的組織管理理論主要是從金錢刺激和嚴格的控制來討論管理問題的.人群關係論則是研究組織中人的行為因素以達到調動人的積極性的一種管理理論.人群關係論是澳洲人埃爾頓.梅奧(Elton Mayo,1880-1949年)等人在著名的霍桑試驗的基礎上總結建立起來的管理理論.人群關係論為後來建立行為科學理論奠定了基礎.霍桑試驗是從1924年到1932年在美國芝加哥西方電氣公司的霍桑工廠中進行的.梅奧從1927年起參加這一試驗.試驗分四個階段進行.第一階段:進行照明試驗,研究環境對生產效率的影響.第二階段:進行繼電器裝配工人小組工作條件試驗,包括增加工間休息,供應午餐和茶點,縮短工作時間等;第三階段:進行大規模訪問交談試驗,與工人進行廣泛的自由交談;第四階段:對接線板接線工作室進行觀察試驗.梅奧等人在分析了上述試驗結果之後提出人際關係理論如下:⑴人是"社會人".影響人的工作積極性的因素,除物質方面的外,還有社會和心理方面的.⑵企業中存在非正式組織.非正式組織是影響人們生產積極性的重要因素.非正式組織形成的原因有地理位置,興趣愛好,親戚朋友,工作關係等.正式組織以效率邏輯為其行動標準,非正式組織則以感情邏輯為其行動標準.一般來說管理人員以效率邏輯考慮問題,工人則以感情邏輯考慮問題.⑶滿足工人的慾望,提高工人計程車氣,是提高生產率的關鍵.人群關係論的最大貢獻是開創了對組織中人的因素的研究,為現代行為科學理論的建立奠定了基礎.
泰羅的科學管理理論和法約爾的組織管理理論主要是從金錢刺激和嚴格的控制來討論管理問題的.人群關係論則是研究組織中人的行為因素以達到調動人的積極性的一種管理理論.人群關係論是澳洲人埃爾頓.梅奧(Elton Mayo,1880-1949年)等人在著名的霍桑試驗的基礎上總結建立起來的管理理論.人群關係論為後來建立行為科學理論奠定了基礎.霍桑試驗是從1924年到1932年在美國芝加哥西方電氣公司的霍桑工廠中進行的.梅奧從1927年起參加這一試驗.試驗分四個階段進行.第一階段:進行照明試驗,研究環境對生產效率的影響.第二階段:進行繼電器裝配工人小組工作條件試驗,包括增加工間休息,供應午餐和茶點,縮短工作時間等;第三階段:進行大規模訪問交談試驗,與工人進行廣泛的自由交談;第四階段:對接線板接線工作室進行觀察試驗.梅奧等人在分析了上述試驗結果之後提出人際關係理論如下:⑴人是"社會人".影響人的工作積極性的因素,除物質方面的外,還有社會和心理方面的.⑵企業中存在非正式組織.非正式組織是影響人們生產積極性的重要因素.非正式組織形成的原因有地理位置,興趣愛好,親戚朋友,工作關係等.正式組織以效率邏輯為其行動標準,非正式組織則以感情邏輯為其行動標準.一般來說管理人員以效率邏輯考慮問題,工人則以感情邏輯考慮問題.⑶滿足工人的慾望,提高工人計程車氣,是提高生產率的關鍵.人群關係論的最大貢獻是開創了對組織中人的因素的研究,為現代行為科學理論的建立奠定了基礎.