第一個銷售絕招：銷售就是合作

首先啊，銷售啊，就是合作。很多人在銷售難關上，出現了困惑，是因為你想說服顧客認可你，接受你的產品。其實啊，這很難，因為你在嘗試著改變一個人的思考方式。那麼，透過一兩次的聊天啊，顯然是做不到的。而且，你不能每次都碰到需求強烈的客戶，你說完就買這類的好人啊，總是非常少見的，不是嘛。

所以啊，在成交關係上，我們更多時候做的是，其實是在幫助客戶做選擇，根據你的情況幫你做個詳細的分析，然後呢，給你推薦我的產品，適合你，你剛好要，那麼我剛好有，這樣的關係啊，才是恰到好處的雙贏局面。

第二個銷售絕招：一定要學會傾聽。

從聊天中啊，瞭解客戶的真實需求，透過多問，由客戶回答的地方能提煉我們需要的內容。這個啊，不僅適用於售前，那麼，也同樣呢，可以用在售後，我相信啊，你一定碰到過無理取鬧的客戶，不聽你的任何解釋，這呢都要怪你，沒有梳理好客戶的問題就急於回答，然後呢，你解決一個又一個顧客的表面問題，但是呢，他內心的訴求啊，沒有被滿足，這樣啊，他就會持續來找你麻煩，所以啊，當遇到客戶的問題反饋的時候啊 ，透過看到問題的第一時間，思考這個問題可能發生的幾種原因，而並不是呢，急於馬上的承諾和辯解，那麼，當問題梳理清楚後，安撫客戶情感，並透過聊天提問，一一排除和找出顧客的真實原因，最後啊，才是根據實際情況，進行下一步的環節。