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  • 1 # 直擊人性課堂

    所以,對於客戶群體做到四個細分:

    第一個、消費人群細分:消費者的年齡細分到三年到五年之內,跨度不要太大。

    我們的競爭對手沒有滿足的客戶是誰?第一個痛點是什麼?我們要競爭,我們如何能做到更好?

    第二個、時間場景細分:消費者在什麼時間段會消費我們的產品?

    比如:在早晨(營養快線)。中午?晚上?上班時間?朋友聚會時間?8點?9點?12點?凌晨3點?

    第三個、空間場景細分:消費者在什麼空間裡面會消費我們的產品?比如:香飄飄,辦公室空間。

    為什麼我們吃火鍋要喝王老吉?為什麼經常跑長途的司機要準備幾罐紅牛?這就是空間場景。

    第四個、情緒場景細分:消費者在什麼情緒場景中會消費我們的產品?

    舉例:香飄飄。小餓,小困,來點香飄飄。我們有點困的時候,有點餓的時候會莫名的煩躁!產品是解決情緒的橋樑。

    當然!我們永遠要記住一點,不是所有的消費者都會是你的客戶。

    這點你一定要明確,沒有任何一個產品可以滿足所有人的需求。可可可樂都做不到,微軟都沒有做到,蘋果也沒有做到。

    去做一個滿足所有人的產品是不現實的。你永遠去挖掘會付錢給你的客戶,不會付錢給你的客戶,他說什麼,他做什麼都不關你的事。

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  • 有人說:“看一個人的品德只要看他孝不孝就知道了。”你認可嗎?