產品市場定位的確是個關鍵!就比如梳子也不可能賣到非洲一樣。定位要解決的問題可以用三句話來歸納:
第一句:定位就是為誰服務、不為誰服務——目標顧客選擇;
第二句:定位就是做什麼、不做什麼——產品線規劃;
第三句:定位就是在行業中處於什麼位置——決定營銷戰術。
第一句話的意思就是說,定位要解決為誰服務的問題。在一次諮詢時我問某老闆,咱們的目標客戶是誰?該老闆很豪邁地說:“我們沒有目標客戶,所有人都是我們的目標客戶。”我聽後倒吸一口涼氣,心裡暗想這個企業危險了。我個人認為:“為所有人服務不是企業的理想,而是企業的妄想。”因為無論你是做什麼型別的企業,企業做得多大,你也不可能為所有人服務,你只能選擇為一部分人服務,而你選擇服務的這部分人就是你的目標客戶。定位要解決的第一個問題就是選好目標客戶,瞭解在目標客戶的心中,你的產品或服務處於什麼位置?你的產品或服務是高階大氣上檔次,還是經濟實惠又好用,這個由目標客戶說了算,你說了不算。
第二句話的意思就是企業給目標客戶提供什麼產品或服務。目標客戶雖然已經選定了,但是目標客戶有各種需求(參見馬洛斯需求層次理論),我們做企業的也不可能滿足他們全方位的需求,我們只需要滿足他們某一點的需求就可以了。針對這一個需求點,我們提供相應的產品和服務。所以定位要解決的第二個問題是產品或服務滿足目標客戶什麼需求的問題,企業需要研究產品或服務如何做,才能更好滿足目標客戶的需求。而這個需求滿足得好不好,你說了不算,也是目標客戶說了算。
第三句話實際上是確定你的產品或服務在行業中的位置。由於市場上給目標客戶提供相似的產品或服務的企業很多,你提供的產品或服務在市場上處於什麼位置很關鍵,決定了你的營銷戰略。如你是領先位置,那你的營銷戰略就是鞏固地位,防止第二第三反超。如你是初創企業,那你的營銷戰略就是迅速打響品牌,提升銷量。若你在行業中是高階產品,那你的營銷就得圍繞著高大上來做;若你在行業中是大眾產品,那你的營銷就得圍繞著經濟實惠來做。
產品市場定位的確是個關鍵!就比如梳子也不可能賣到非洲一樣。定位要解決的問題可以用三句話來歸納:
第一句:定位就是為誰服務、不為誰服務——目標顧客選擇;
第二句:定位就是做什麼、不做什麼——產品線規劃;
第三句:定位就是在行業中處於什麼位置——決定營銷戰術。
第一句話的意思就是說,定位要解決為誰服務的問題。在一次諮詢時我問某老闆,咱們的目標客戶是誰?該老闆很豪邁地說:“我們沒有目標客戶,所有人都是我們的目標客戶。”我聽後倒吸一口涼氣,心裡暗想這個企業危險了。我個人認為:“為所有人服務不是企業的理想,而是企業的妄想。”因為無論你是做什麼型別的企業,企業做得多大,你也不可能為所有人服務,你只能選擇為一部分人服務,而你選擇服務的這部分人就是你的目標客戶。定位要解決的第一個問題就是選好目標客戶,瞭解在目標客戶的心中,你的產品或服務處於什麼位置?你的產品或服務是高階大氣上檔次,還是經濟實惠又好用,這個由目標客戶說了算,你說了不算。
第二句話的意思就是企業給目標客戶提供什麼產品或服務。目標客戶雖然已經選定了,但是目標客戶有各種需求(參見馬洛斯需求層次理論),我們做企業的也不可能滿足他們全方位的需求,我們只需要滿足他們某一點的需求就可以了。針對這一個需求點,我們提供相應的產品和服務。所以定位要解決的第二個問題是產品或服務滿足目標客戶什麼需求的問題,企業需要研究產品或服務如何做,才能更好滿足目標客戶的需求。而這個需求滿足得好不好,你說了不算,也是目標客戶說了算。
第三句話實際上是確定你的產品或服務在行業中的位置。由於市場上給目標客戶提供相似的產品或服務的企業很多,你提供的產品或服務在市場上處於什麼位置很關鍵,決定了你的營銷戰略。如你是領先位置,那你的營銷戰略就是鞏固地位,防止第二第三反超。如你是初創企業,那你的營銷戰略就是迅速打響品牌,提升銷量。若你在行業中是高階產品,那你的營銷就得圍繞著高大上來做;若你在行業中是大眾產品,那你的營銷就得圍繞著經濟實惠來做。