只要服務精準，有感情表達能力，應該能行，可能比人員服務還有特點優勢，服務員有讓顧客不高興的時侯，機器人輸入的是全心全意為人民服務，打不還手罵不還口，永遠是說聲對不起的笑臉，多好哇！

能否接受，看投入產出比。

作為商家，我不在乎你什麼牌子，什麼工藝，什麼外觀設計，什麼技術等問題。

我只關心核心問題，服務型機器人需要投入多少錢，在解決哪些問題上提升了效率或優化了用餐體驗，提升了多大效率，成本相比於原有的人工成本節省了多少。

毫不客氣的講，目前頂尖的服務型機器人，都比不上一個工資三四千的人提供的服務質量。

我們進化了上億年，不是一個演算法就能輕易取代的。

隨著人工智慧技術的發展，越來越多的智慧機器人被廣泛應用到工業、商業和服務領域。智慧自助服務和機器人應用是未來發展趨勢，利用先進的人工智慧技術，能夠呈現豐富多變的表情和話術，建立起奇幻的機器人交流場景，替代或輔助人工做諮詢、分流、及導購等工作，實現人力向更高階工作的轉移。

服務型機器人是機器人家族一個年輕成員，細分可分為專業領域服務和個人家庭服務機器人，他們的應用範圍很廣，主要從事維護保養、運輸、清洗、救援、監護等工作。應用於餐廳的服務型機器人只是其中一種。未來普及推廣還需要時間。

從營銷角度看，餐廳增加機器人服務可以起到很好的宣傳推廣引流作用。消費者處於好奇，對這種新興的服務方式都樂於嘗試和體驗。一定時間內必定會吸引眾多食客前來嚐鮮。從餐飲經營管理角度看，如果機器人能很好的勝任工作，可以省去不少的人力成本，畢竟人工成本是目前實體店不少的開支。

從未來發展空間看，餐廳增加使用機器人服務，也是一種與時俱進的姿態，畢竟各行各業的發展都離不開網際網路技術和人工智慧技術。因此，餐廳設定機器人服務，也是一種很好的嘗試。至於能不能被大眾接受，需要時間驗證。

因為就服務機器人的總體來看，普及方面的主要困難一個是價格問題；另一個是使用者對機器人的益處、效率及可靠性不是十分了解。

服務機器人市場潛在需求很大，但是產業總量很小。該領域發展還不成熟，離產業化還很遙遠。因此，只有產業化發展，才能更好的推動服務機器人市場進步。屆時，我們就會隨處看到服務於不同領域的機器人場景了。