1、如果之前有設定指紋解鎖可以先在解鎖介面輸入錯誤密碼，會看到【忘記密碼】出現，點選進入後選擇【使用指紋重置鎖屏密碼】,手機系統會提示：請放置正確的手指在指紋按鈕上並保持不動，根據提示進行指紋解鎖後，會進入重新設定鎖屏密碼的介面，輸入六位數的新密碼並進行驗證，即可完成鎖屏密碼的重置。

2、如果之前有透過【設定】—【指紋、面部與密碼】—【鎖屏密碼】—【繫結安全郵箱】設定了繫結郵箱。可以透過鎖屏介面輸入錯誤密碼後下方會有【忘記密碼】顯示出來，點選進入會提示你輸入完整的郵箱。輸入完整郵箱後會傳送相應的驗證碼到郵箱，透過郵箱檢視驗證碼後進行相應填寫，點選【完成】—會進入設定鎖屏密碼的介面，就可以重新設定手機鎖屏密碼。

3、如何之前進入手機【設定】——【雲服務】，打開了【查詢手機】的功能，並且記得已登入的OPPO帳號及密碼可以透過瀏覽器搜尋到【OPPO雲服務】介面，然後輸入OPPO帳號及密碼進行登入。進入對應的介面後，點選【查詢手機】，系統會提示進行帳號驗證，點選【緊急聯絡人】，系統會發送驗證碼到設定好的緊急聯絡人手機上，在提示頁面輸入收到的驗證碼後，點選【驗證】，就會進入正在定位頁面，當定位到您的OPPO手機後，點選定位到的手機，選擇【鎖死手機】——【下一步】，即可根據提示來重新設定鎖屏密碼，再解鎖手機時，輸入剛剛設定的鎖屏密碼就可以成功解鎖手機。

4、如果之前沒有繫結過郵箱，也沒有開啟【查詢手機】功能或不記得已登入的OPPO帳號密碼 ，沒有進行過以上的設定，建議攜帶有效資料和手機前往附近的OPPO客戶服務中心，請客戶服務中心的工作人員幫助您進行解鎖