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  • 1 # 運營體驗官

    作為專案經理,最核心的工作就是協調專案資源,推進專案進度,按時/按量交付專案成果。可是,我們在日常工作中,特別是跨部門的合作溝通中,經常會遇到資源協調不合理、跨部門溝通困難等各種各樣的問題。那麼,作為專案經理要怎麼處理這些問題,並保障專案按時交付呢?我建議可以從以下三個方面開展工作第一、分析問題,找到問題癥結所在遇到了專案人際衝突,首先是要分析問題,找到問題的癥結所在。也就是說,知道是在哪個時間,哪個環節,哪幾個人無法很好的配合工作,只有這樣才可以對症下藥,不能天天抱怨又沒有任何措施。如果是能力不夠的員工就需要換掉,如果是排期不合理的原因,就要重新梳理排期計劃,如果是刺兒頭員工,那就可以請求上級協助並報備專案延期風險第二、以專案價值為導向,目標統一無論我們在做任何專案的時候,一定會評估出項目的價值,從最高價值到最低價值,專案管理中心一定會有這樣的專案記錄。當專案經理的專案人力資源發生衝突的時候,必須把專案的價值同項目組的人進行良好的溝通,闡明專案的意義和影響,適當的時候應該給予團隊的人一定的激勵,給團隊注入能量,讓團隊充滿鬥志,只有大家心齊了,才能達成目標第三、學會向下管理,也要學會向上管理對於一個專案經理來說,一般的公司是沒有實際人事管理權的。那麼~要怎樣在沒有實際權利的條件下,讓專案組的成員同心協力呢?一方面做好向下管理,何為向下管理?就是要讓專案組的成員在專案週期內,團結一致。1.做好自己。任何時候都要先做好自己的工作,不要瞎指揮,和團隊成員保持良好的溝通,併為他們提供最大的幫助2.階段性鼓勵。一般的專案都會持續幾個月的時間,有的甚至是幾年時間,在漫長的專案週期裡,很多人會產生疲勞感,所以,階段性的鼓勵尤為重要。3.及時彙報專案進展,預知風險。及時向上級及專案管理中心彙報專案進度,一旦發生延期的風險,尋求幫助,這樣才不會背鍋。作為一個專案經理,溝通協調是一項最基本的工作,也是最重要的工作,把不同的崗位的人,不同性格的人組織起來,需要做很多的工作。但,無論遇到什麼問題,一定要沉著冷靜,要解決問題,而不是再製造新的問題 。

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