什麼是資料 搞清楚先 什麼叫殺熟 忠誠度

可以是熟悉知道的資料麼 又或者是認識 屬於資料範圍之內的 都屬於 資料 所以是缺一不可的 也不可能殺 只能是 掌控和遮蔽 當然同時 所謂的殺熟是 不知道的 不清楚的 簡單說就是不可能 因為資料都有存在的意義 也不可能殺

如何避免大資料殺熟殺死使用者忠誠度？兩個辦法：1.把運營規則寫的漂亮一點，實現利益均衡化。2.把自身服務內容變成唯一化，從根本上避免使用者丟失。

大資料殺熟的主要邏輯在於後端資料分析後，透過資料發現個人的強需求，進而進行一種深挖性的營銷，形式有很多種，例如：月卡營銷、定時推動優惠卷、捆綁套餐等東西。

舉幾個例項，中國移動定期會打電話給某些資料流量使用較多的客戶，讓他們升級相關套餐，這就是特別特別好的例子。

那麼如何避免由於公司“大資料殺熟”導致忠誠使用者流失呢？首先要看公司提供服務的特性來頂，例如通訊上，移動、電信、聯通三家就以及都是半壟斷，而且都很渣，沒辦法大家都接受了。但是例如滴滴、曹操、首約等平臺，殺熟就會導致信任丟失就會很明顯。

第二運營規則的重要性。當前很多平臺都有大資料殺熟，不過一般都是按照一定活動、營銷規則來做的。例如在發掘後端資料對某項強需求的使用者，進行消費刺激、捆邦性內容銷售，提升更多價值，但是部分規則寫的很差，讓使用者能直接感受到差異化對待的，無疑來說，是公司運營規則的人不合格導致的。

真正優秀的公司，是在資料後面看未來趨勢，透過資料來指導運營規則調整、產品更迭，不斷的提升自身流量池。當然了中國這樣的公司很少，但是還是有的，希望未來我們是這樣的公司。