往年題目：
例 1：為了促進地方外貿工作，領導派你到地方掛職鍛鍊，但在地方工作一段時間後，你發現他們只讓你參與開會調研，並不安排重要的工作給你，這次又讓你和小王去做一項調研工作，小王戲稱你是來鍍金的，不重視你的建議，領導也很生氣，認為你沒起到什麼作用，你怎麼辦?
例 2：小李是單位的新人，喜歡提一些自己的意見，但是缺少建設性，不太切合實際。領導認為小李不行，同事也對他有看法，小李因此情緒比較低落，領導現在讓你帶他去做企業宣講，你要怎麼辦?
【解讀】
1.人際關係：考查人與人之間的事情，如與領導、同事、下屬、朋友等。
2.這兩道題都是海關考查過的真題，人際的各種矛盾都在題目中非常直接、直白地告知了考生。
2.命題特點：
(1)組織管理和應急應變是海關面試中容易披上專業“外衣”的兩類題型;人際關係和綜合分析屬於不屑於“穿衣服”的題型，因此海關的人際關係題沒有專業性。
(2)海關的人際關係題不是很難，但是題幹通常很長，設定的矛盾比較多，一般都是 3 個或 3 個以上的矛盾，海關是讀題的形式，考官讀一題，考生聽一題、答一題，在聽題的過程中，容易出現遺漏關鍵資訊、遺漏矛盾點的情況，因此做好聽題的訓練對於解答人際關係題是非常重要的。
3.備考建議：
(1)做好聽題能力訓練：確定的形式非常明確、固定、穩定，為聽題，因此大家可以從最開始的時候就擺脫看題的形式，透過聽題的形式訓練自己的答題，這是一個習慣性的東西，一開始可能不是很適應，感覺聽題會遺漏部分資訊，但聽多了就會知道某些詞出現之後，後面為關鍵資訊，需要進行記錄。
(2)不要試圖記錄逐字稿，大家都不是速記專業的，只要能記錄題目中的關鍵詞即可。對於人際關係題而言，要快速找到題幹中的關鍵資訊，聽的時候要特別留心，注意做好記錄：
①轉折關聯詞：如“但是、不過、卻、然而”等，往往提示矛盾出現，要重點記錄轉折關聯詞之後的矛盾。
②主體：海關的人際關係題矛盾非常多，往往透過不同的主體帶出矛盾，因此出現一個全新的主體時一定要留心、留意一下。如例 1，出現的主體有領導、地方工作人員、小王，例 2 的主體為小李、領導、同事。每個主體都做了不同的事，這些主體都不是白給的，要透過不同主體、不同行為記錄題乾的關鍵資訊。
往年題目：
例 1：為了促進地方外貿工作，領導派你到地方掛職鍛鍊，但在地方工作一段時間後，你發現他們只讓你參與開會調研，並不安排重要的工作給你，這次又讓你和小王去做一項調研工作，小王戲稱你是來鍍金的，不重視你的建議，領導也很生氣，認為你沒起到什麼作用，你怎麼辦?
例 2：小李是單位的新人，喜歡提一些自己的意見，但是缺少建設性，不太切合實際。領導認為小李不行，同事也對他有看法，小李因此情緒比較低落，領導現在讓你帶他去做企業宣講，你要怎麼辦?
【解讀】
1.人際關係：考查人與人之間的事情，如與領導、同事、下屬、朋友等。
2.這兩道題都是海關考查過的真題，人際的各種矛盾都在題目中非常直接、直白地告知了考生。
【解讀】
2.命題特點：
(1)組織管理和應急應變是海關面試中容易披上專業“外衣”的兩類題型;人際關係和綜合分析屬於不屑於“穿衣服”的題型，因此海關的人際關係題沒有專業性。
(2)海關的人際關係題不是很難，但是題幹通常很長，設定的矛盾比較多，一般都是 3 個或 3 個以上的矛盾，海關是讀題的形式，考官讀一題，考生聽一題、答一題，在聽題的過程中，容易出現遺漏關鍵資訊、遺漏矛盾點的情況，因此做好聽題的訓練對於解答人際關係題是非常重要的。
3.備考建議：
(1)做好聽題能力訓練：確定的形式非常明確、固定、穩定，為聽題，因此大家可以從最開始的時候就擺脫看題的形式，透過聽題的形式訓練自己的答題，這是一個習慣性的東西，一開始可能不是很適應，感覺聽題會遺漏部分資訊，但聽多了就會知道某些詞出現之後，後面為關鍵資訊，需要進行記錄。
(2)不要試圖記錄逐字稿，大家都不是速記專業的，只要能記錄題目中的關鍵詞即可。對於人際關係題而言，要快速找到題幹中的關鍵資訊，聽的時候要特別留心，注意做好記錄：
①轉折關聯詞：如“但是、不過、卻、然而”等，往往提示矛盾出現，要重點記錄轉折關聯詞之後的矛盾。
②主體：海關的人際關係題矛盾非常多，往往透過不同的主體帶出矛盾，因此出現一個全新的主體時一定要留心、留意一下。如例 1，出現的主體有領導、地方工作人員、小王，例 2 的主體為小李、領導、同事。每個主體都做了不同的事，這些主體都不是白給的，要透過不同主體、不同行為記錄題乾的關鍵資訊。