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1 # 陶卟珏
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2 # 上海康策軟體
以醫院crm系統為平臺,以醫療美容顧問與客戶之間的信任關係為紐帶,建立適合使用者習慣的網路營銷平臺,為客戶實現線上諮詢、預約掛號、套餐購買等,為客戶提供核心服務的同時,達到持續品牌營銷。未來醫美市場蛋糕越來越大,競爭也會更加激烈,市場格局也會發生新的變化,借用醫院智慧crm系統,醫美醫療機構(集團)將殺出重圍,用新營銷思維開闢醫美行業的下半場,實現二次營銷的再度挖掘。
作為一個曾經略涉美業的邊緣人士來說,無論是醫美和生美,這兩個同一行業不同領域來說,都是有關聯的。
這個行業存在一個現象,那就是生美和醫美之間,經常存在行業合作。多數情況是生美方將自己這邊需要變得更美,更靚麗的客戶介紹至醫美方。
(當然,或許我所說略淺顯,畢竟曾經只能算是略微涉足的邊緣人物。)
而不論是醫美,還是生美,兩者之間的營銷物件,自然是那些可望變美的人士(無論男女老幼),畢竟愛美之心,人皆有之。所以,大膽的營銷策略,才是關鍵。
個人認為,營銷物件的選擇其實還是在次要的,畢竟在這個看臉的社會,只要你的方式正確,沒需求的人,也能讓你打動,變的有需求。比如,割雙眼皮……這個涉獵人群特別廣泛。
最重要的還是在營銷方式與投入方面。
至於題主所問第二個方面的問題,由於其他方面的關係,我並不能多做解釋。
只能略微提及:
所以,把握住每一個從任何拓客渠道來的客戶,則是關鍵點之一。
第二:服務方面,這一點與第一條緊密聯絡。
很簡單的一句話,顧客就是上帝。這個淺顯易知的道理,人人都懂。但是,極少有企業能夠完全領悟透其中的真諦。
而這個真諦很簡單:認真對待每一位來到店裡的客戶。無論是體驗的過路客,還是真正的vip。
他們,其實就是決定你每次的營銷投入能否有好的產出的關鍵。
以上兩點要是能做到,那麼,我相信,您的投入,不會出現大的失敗。