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1 # 大偉小芹vlog
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2 # 實體店老王
我是老王,我來回答。為什麼要互動?是不是有些捨本逐末了?與其稱之為互動,不如說是交流更為恰當一些,先做好店長該做的事再談其他。
一日之計在於晨,作為店長是必須利用好晨會的,但晨會並不是每天都要開,這與店鋪的規模、人員的數量有直接的關係。店小天天開也無所謂,但如果店大又天天搞互動、搞會議那就太拘泥於形式,長久下去搞得自己很忙,但又不知道忙什麼,各方面都一塌糊塗。所以,作為店長我們首先要考慮的不是如何與員工互動,而是應該先考慮如何讓員工能在這新的一天裡精神百倍的工作,至於促使他們工作的方法根本不重要,也是需要視實際情況而做出調整的。
我的前老闆曾送給我這樣一句話:“我的這家店不缺人,我的這家店缺人才;我聘用你來是管理門店的,而不是來娛樂遊玩的,更不是來帶頭出力的。”雖然這話說的不全對,但對於店長來說就是這樣,尤其是一些大的門店,員工動則幾百人,如果自己每天把心思花在如何與員工互動上,恐怕什麼業績也做不出來。
所以,我們應該把心思放在其他方面,比如引導員工做事、指導員工做事、利用晨會分派任務,做個小的培訓等等,當然這僅限於小門店;如果門店較大,那這個晨會就必須是按照週期開的,比如按照周、月的形式來召開,重在總結、批評、表揚、改進、計劃未來門店的發展方向等,對員工進行一個公示。
至於互動,為什麼要親力親為?嫌自己的事不夠多?嫌自己的時間不夠充裕?為何不把這些事交代給自己的下級去辦?作為高層管理者,作為門店最大的權利擁有者,有些事不是非要自己去做的,學會培養下屬,讓下屬自己動腦做事才是王道。
此外,如果是員工聚餐、私下溝通等搞搞互動是可以的,但如果是晨會或工作期間,儘量還是不要搞那些花裡胡哨的互動比較好。另外,如果真的想搞互動,不管是激勵員工也好,或者說做給老闆看也罷,那就整個口號喊喊吧,參照保險公司、房地產公司、直銷企業的模式來(偷笑)。
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我們首先到店要先激勵、調動店員一天的積極性和狀態,每個員工都希望得到店長對自己的工作的可定,有了成就感能夠激勵員工熱情工作,滿足個人內在的需要。在對店內員工獎勵時,事先要公開獎勵的標準,讓員工看到這種獎勵是建立在公平的基礎之上的,要使員工瞭解獎勵標準和其他人獲得獎勵的原因。
作為“再出發”終端店面的店長,怎樣才能讓員工更好的為店工作,又怎樣最大限度的發昏員工的潛能,實現員工的價值,這需要很多方法和技巧。談到對員工的管理,每個人的理解不盡相同,但有一點是相同的,那就是隻要是在員工的管理上能夠對店內的工作有促進,適合店內的發展就是可行的。