現在廣告太多，大家都知道廣告是怎麼回事，很多人都對廣告免疫力，不再輕易相信，反而更相信身邊人或者同一群體的人的意見或反饋。比如身邊的寶媽群體，都會問寶寶用的尿褲或奶瓶或其他嬰兒產品是什麼牌子的，而不是一下就去選擇電視廣告。

所以做好口碑宣傳，是在塑造企業或產品形象，贏得潛在消費者的好感。

首先自我介紹一下，我在外企從事線上培訓及新媒體運營管理。曾經有三年的微商實戰經歷，現擔任某品牌微商微營銷顧問及導師，平時比較喜歡研究微營銷。

口碑宣傳是一種在社交場景中的推薦行為。口碑宣傳的基礎是分享者自身對產品或者服務體驗後的心理滿足感。

對於商業活動來說，口碑宣傳有什麼好處？

第一：宣傳費用低：口碑宣傳來自於社交場景的推薦，無需花費大量金錢請明星代言，或者買流量或者渠道位置做廣告推廣。

第二: 信任度高：口碑宣傳一般在有一定信任基礎的社交圈進行分享，當這種推薦是中立的且不存在利益時，信任感會更高，會直接影響到被推薦者的消費決策。

第三：推薦更精準：因為口碑宣傳是在社交圈裡，推薦人與被推薦人屬於同一類群體，比如寶媽們非常相信寶媽圈裡朋友推薦的奶粉，紙尿褲等。母嬰類產品在特定的社交圈做口碑宣傳會更為精準。

第四：易建立品牌忠誠度：有口碑宣傳的產品本身也彰顯著分享者的動機，即擁有這個品牌的自豪感或者代表著某種品味。由於人內心有保持言行一致的心理需求，分享者在內心會對自己推薦的產品具有更高的認同感，從而產生品牌忠誠度。

總的來說，口碑宣傳有好處，但也是有風險的，一旦品牌有負面資訊，口碑傳播速度非常快，造成的負面影響也是殺傷力巨大。