第一,先從獲客渠道來說,銀行不缺渠道,也不缺客戶,關鍵在於如何和客戶建立有效聯絡,併發掘客戶需求。關於這點建議看下溝通的藝術這本書。
第二,做好存量客戶的管理工作,當你轉崗到客戶經理崗位時,銀行都會調整給你存量客戶。先將這部分客戶抓到手裡,從頭到位打一遍電話,告訴他們以後他們的銀行業務都由你來負責。然後將客戶按照對銀行的貢獻大小進行排名,重點維護好前20%的客戶,並在合適的時候請他們幫你介紹客戶。適當照顧下拍在中間的客戶,對排名後20的客戶按照銀行要求管理即可。
第三,多跑腿。每天上班報道之後,穿好工裝,打上領帶,拿著你的名片就出去跑吧,對當地的商圈進行大掃蕩,每隔一段時間就進行一次。不要求你每天能有多少收穫,只要將手裡的名片,資料能夠發出去就好,讓商戶知道有你這麼個人能為他們提供資金上的需求就行。等他們需要的時候,自然就會想起你了。
第四,多和同行交流,多認識些金融行業的朋友,互相介紹客戶。畢竟每個銀行的信貸政策不一樣,說不定他行不能辦理的業務你就能給他辦了。而且這種轉介紹過來的基本都是優質客戶。
第五,和大堂經理搞好關係,因為大堂經理是接觸客戶的第一人,能夠第一時間知道客戶的需求,請他將客戶直接引流到你跟前來。
第六,一定要堅持原則。該做的做,不該做的別做。只拿自己應得。
說到底,銀行客戶經理其實就是賣產品的,不過我們賣的東西比較特殊,就是各種金融產品。
希望以上回答能夠幫到你。
第一,先從獲客渠道來說,銀行不缺渠道,也不缺客戶,關鍵在於如何和客戶建立有效聯絡,併發掘客戶需求。關於這點建議看下溝通的藝術這本書。
第二,做好存量客戶的管理工作,當你轉崗到客戶經理崗位時,銀行都會調整給你存量客戶。先將這部分客戶抓到手裡,從頭到位打一遍電話,告訴他們以後他們的銀行業務都由你來負責。然後將客戶按照對銀行的貢獻大小進行排名,重點維護好前20%的客戶,並在合適的時候請他們幫你介紹客戶。適當照顧下拍在中間的客戶,對排名後20的客戶按照銀行要求管理即可。
第三,多跑腿。每天上班報道之後,穿好工裝,打上領帶,拿著你的名片就出去跑吧,對當地的商圈進行大掃蕩,每隔一段時間就進行一次。不要求你每天能有多少收穫,只要將手裡的名片,資料能夠發出去就好,讓商戶知道有你這麼個人能為他們提供資金上的需求就行。等他們需要的時候,自然就會想起你了。
第四,多和同行交流,多認識些金融行業的朋友,互相介紹客戶。畢竟每個銀行的信貸政策不一樣,說不定他行不能辦理的業務你就能給他辦了。而且這種轉介紹過來的基本都是優質客戶。
第五,和大堂經理搞好關係,因為大堂經理是接觸客戶的第一人,能夠第一時間知道客戶的需求,請他將客戶直接引流到你跟前來。
第六,一定要堅持原則。該做的做,不該做的別做。只拿自己應得。
說到底,銀行客戶經理其實就是賣產品的,不過我們賣的東西比較特殊,就是各種金融產品。
希望以上回答能夠幫到你。