不同的公司各有各的側重吧，現在市場上做得大的公司基本上是產品和服務都還不錯。舉幾個例子，可以做下比較。

現在比較火做得大的線上教育公司有VIPkid，掌門一對一，簡單學習網，學而思，新東方等。佔有率最高的是掌門一對一和VIPkid。產品上，這幾個公司錄製好的課程和直播課程都有。老師包括外教北京學校在職的高階特級教師和機構自己培訓的老師。像VIPkid的老師基本都是外教，學生線上實時一對一和老師交流。老師除了教授基本的口語和英語知識，還會和學生互動，幫助提升英語能力。簡單學習網的課程是全國所有版本都有，授課的老師都是北師大附中清華附中人大附中的老師，老師錄製好課程，學生有時間就聽，隨時聽反覆聽。像掌門一對一和新東方的老師，很多是自己培訓的老師，一部分是學校的在職教師，課程直播課程為主。學生在課堂可以和教師直接互動。

看完產品內容，VIPkid和簡單學習網應該排在前列。但是像新東方和掌門一對一之所以做得比簡單學習網好，除了產品，在服務或者叫技術能力上更強一層。簡單學習網和學而思都是錄製好的課程，很少有直播，基本的直播課都是關於學習方法的講座，一些互動幫助學生解題的老師都是在校大學生居多。掌門一對一，全是老師線上實時授課。不是說課程內容差距有多大，只是技術能力強能支援直播而已。現在的線上教育公司想要做大做強，單靠服務已經無法佔領市場了。最好的做法是技術跟上或者超前，服務在中等朝上即可。

教育，本身就是一種服務，當然是賣服務更接近教育的本質。但這是理想狀態，現實中，好做的生意，都是賣產品，例如早教機，巧虎系列光碟，巧虎繪本書，得到APP的課程等。看你的商業模式設計了，基於產品的教育模式比較簡單，基於服務的教育模式比較複雜。

因為之前有在教育機構工作的經驗，那裡也分為線上教育和麵對面教學。這個問題我個人認為，線上教育和外面的補習班之類的教育還是有區別的。線上教育是在於各種學習軟體的推薦與銷售，是不注重使用者是否能掌握所謂的知識和技能，側重點在於自學，軟體作為輔助。而一般的教育補習機構則與學校的教學模式類似，真人教學模擬考試。