雖然便利店業態一直髮展得順風順水，但是由於很多人對這個行業不是特別瞭解，所以導致了便利店經營中出現了大量問題，其中便利店經營的小賣部化和便利店經營的超市化是兩個非常突出的問題。並且這兩種錯誤的經營理念主要都是表現在促銷上。

　　錯誤一：沒有必要做促銷

　　雖然開在居民區附近的便利店其消費人群主要是附近居民，他們的去便利店購物的目的確實也是基於方便，可是附近通常不會只有一家便利店，並且無論是在便利店貨架陳列或者商品種類上都不一定會比你差，為什麼別人就非要去你的店裡?消費者有多種選擇，哪家店便宜肯定就去哪家，如果完全沒有促銷活動就無法吸引顧客，長此以往就會流失顧客無人光顧。

　　錯誤二：照搬大超市的促銷模式

　　便利店經營超市化的人則認為，便利店中經營的商品與超市沒有多大區別，所以在做促銷活動時可以跟大超市學，以價格為導向來吸引更多的消費者。但是這樣做真的對嗎?

　　從便利店的消費者角度來看，價格一定是影響消費者購買的一個首要因素。但根據相關研究證明，在便利店的消費者中，對價格看得特別首要的消費者的消費頻率其實並不高，所以他們不是主要消費者。主要消費者的光顧頻率會比較高，他們進入店內的目的主要不是為了買特價商品，但是在看到特價商品的時候還是會忍不住要買，所以便利店做促銷應該是促進主要消費者的附帶購買。

　　促銷對所有的消費者都有吸引力，因此從長期來看的話，促銷活動對便利店仍是必要的。但是便利店貨架商品的促銷不應是簡單的價格促銷，而是應設計出讓店內的常客得到實惠的促銷方案，這樣才幹保持原有顧客，增高他們的滿意度和忠誠度，形成良好的口碑效應，甚至擴大消費群體。