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1 # 葛D歌
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2 # 奮鬥的hr
既然都已經是外包了,也就是整個業務流都是合作單位完成了,那麼行政主要要根據員工滿意度的指標,對接的就主要是溝通的工作。
例如食堂的成品出品,員工的服務,食品衛生,食品安全,就餐環境等等。更多的是從監管的角度出發,定期蒐集整理員工意見,進行滿意度調查,溝通反饋結果並監督整改,提高滿意度指標。
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3 # 字向東老師
外包不等於不管。外包,包的是經營,而不是責任。相反,外包之後的管理,由於增加了管理層級,會導致資訊傳遞的衰減,管理難度反而增加。
對食堂的外包,飯菜的安全、質量和價格,都隨時要進行檢查和指導,絕不能以包代管,以免發生就餐人員意見得不到反饋,甲方指示得不到執行,嚴重的話,甚至發生食品安全事故的現象。
外包後,更要在管理上多花時間和精力。
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4 # 國學園
謝邀請。面試行政主管,問到的問題會很多,因為行政主管在企業組織架構中起到的是綜合管理的作用,工作職責比較多,而且很多都是瑣細的事務,後勤方面就屬於行政主管的工作職責。有的企業的飯堂自己管理經營,但現在大部分的企業已經將飯堂外包給專業承包單位去經營。面試時如果問到如何管理外包食堂時可以從主體、監督、考核和調查瞭解四個方面去回答。
一是主體。飯堂外包有兩個主體:一個是用餐方,也就是飯堂的發包方,包括工廠、學校、醫院、酒店等企事業單位或團體組織等等(以下稱甲方);另一個是飯堂的承包方,一般是具有餐飲服務資質的專業餐飲公司(以下稱乙方)。發包前要認真制定飯堂發包合同,詳細規定雙方的權利義務,因為這是管理監督以及有糾紛時的依據,不能有遺漏,這是首當其衝最重要的工作。
二是監督。發包後不做甩手掌櫃,要依據飯堂承包合同的規定,不定時檢查原材料是否新鮮、菜色品種是否多樣、衛生程度如何以及飯堂工作人員的服務態度好壞等等,要形成制度化程式化,不能搞形式檢查走過場,發現一項要求整改一項。
三是考核。就是要按照承包合同的規定,制訂細化的對承包方進行考核標準,並定期實施考核。
四是調查瞭解。適時進行菜色品種、口味等方面評價的員工滿意度調查,收集反饋資訊,在不增加合同預算的情況下,對承包方提出改進工作的建議。
只要做到了以上四點,管理外包飯堂就不再是一件難事,這樣回答面試官也會滿意。
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哈哈哈這問題問的有趣!其實外包食堂談不上管理,只是協商制定標準達成一致後進行定期檢查、統計、結算!談不上管理。實質性管理食堂也不存在外包之個概念了!