個人覺得網際網路方式去幫機構迅速獲客是一個偽命題。

首先，教育行業是有地域性的，各種平臺類的產品給你帶來的瀏覽量很大程度上不是機構的潛在客戶。那機構的潛在客戶在哪裡呢？？是機構方圓三到五公里覆蓋的這部分學員。

其次，教育本身是一個成果後置的事情，加上目前教育行業同質化嚴重，所以機構間比拼的點最終落在了服務上。家長實際能看到的就是機構裝修漂不漂亮，老師態度是否和善，甚至前臺接待養不養眼。。。

最後，教育作為一個存量市場也是一個口碑市場。客戶管理與運營，如何增加客戶粘性，這些是可以幫機構提高續費率和轉介紹率的。

這是這個過程，沒有捷徑，但是可以藉助一些工具，加快一些腳步。

本人有多年的產品經理工作經驗，我來簡單的回答一下這個問題。

使用者需求收集可以從以下幾個方面去做。

一本身從自身提出需求教育產品這塊其實我們每個人都需要去使用，把自己看成使用者去提出自己對這個產品的需求。

二去分析市場上的競品，去市場上找兩到三款做得最好的產品，分析其功能，從而去分析是否使用自己的產品功能當中。

三針對自身產品的精準使用者去做一些功能下面的需求調查問卷的透過線下的使用者訪談調研，或者說線上的問題答卷調研，彙總相應的調研，結果最終整理出一份需求清單。

四透過與行業類的專家溝通交流得出一些專業領域的一些需求。

那麼需求調研，在整個產品研發當中，非常的關鍵的一個環節。決定了產品的成敗，調研的方式也是非常的多。根據自身的資源出發，只要做好這幾點，我就覺得足夠了。