簡單講,
我認為思考的不應該是防止客戶流失!
而是如何服務好客戶!
因為服務客戶是我付出給客戶!
而防止客戶流失,
你想想“防”這個詞,
經常用在哪些地方☞“防火防盜”,
防止這個詞用在客戶那裡,
彷彿客戶是你的財產,
有被關的感覺!
“防止”這是我在要求客戶控制客戶!
所以對客戶換位思考的出心是最需要的!
其實,
不管怎樣,
只要用心就能留住客戶!
用心對客戶是的大前提,
一定是,
你出發點不是為你的業務而對客戶!
只要出發點不是為了客戶成交,
那麼你就能做到,
不是和客戶聊業務,
而是一份饋贈,
而是換位思考,
站在客戶角度,
為客戶著想,
所有對客戶說的話,
都會顯得特別自然,
這些話不用你絞盡腦汁,
都會脫口而出的那麼自然,
所有對客戶做的事情,
也會特別自然,
你所有付出反而都將會有回報!
一旦,
你出發點是為業務留客戶,
你會經常心裡有個想法:
我都這樣了,
你還要我怎樣!
因為你做的僅僅是想用自己做的,
去交換你的業務而已!
留客戶,
留的是你對客戶的用心,
記住千萬不要☞心機
這樣的人只會眼前小利,
最終被身邊人拋棄!
用心留客戶,
重要的是能用心關心到客戶的每一個細節,
客戶的個人資料,
你能詳細備註(可以做到100多項)
當你能不基於要客戶成交為出發點的關心,
相信這樣客戶會成為你真正朋友!
同樣的,
真正留住客戶的,
是你的格局,
因為你沒了解你客戶的情況下,
你都不知道你在客戶會給你什麼驚喜!
別老想著眼前的及時利益,
你只管用心去做,
坦然的為客戶思考,
我相信,
你也就不用去思考如何留客戶了!
因為這時候客戶也會心裡都想著你,
你那點業務早已經不是問題!
簡單講,
我認為思考的不應該是防止客戶流失!
而是如何服務好客戶!
因為服務客戶是我付出給客戶!
而防止客戶流失,
你想想“防”這個詞,
經常用在哪些地方☞“防火防盜”,
防止這個詞用在客戶那裡,
彷彿客戶是你的財產,
有被關的感覺!
“防止”這是我在要求客戶控制客戶!
所以對客戶換位思考的出心是最需要的!
其實,
不管怎樣,
只要用心就能留住客戶!
用心對客戶是的大前提,
一定是,
你出發點不是為你的業務而對客戶!
只要出發點不是為了客戶成交,
那麼你就能做到,
不是和客戶聊業務,
而是一份饋贈,
而是換位思考,
站在客戶角度,
為客戶著想,
所有對客戶說的話,
都會顯得特別自然,
這些話不用你絞盡腦汁,
都會脫口而出的那麼自然,
所有對客戶做的事情,
也會特別自然,
你所有付出反而都將會有回報!
一旦,
你出發點是為業務留客戶,
你會經常心裡有個想法:
我都這樣了,
你還要我怎樣!
因為你做的僅僅是想用自己做的,
去交換你的業務而已!
留客戶,
留的是你對客戶的用心,
記住千萬不要☞心機
這樣的人只會眼前小利,
最終被身邊人拋棄!
用心留客戶,
重要的是能用心關心到客戶的每一個細節,
客戶的個人資料,
你能詳細備註(可以做到100多項)
當你能不基於要客戶成交為出發點的關心,
相信這樣客戶會成為你真正朋友!
同樣的,
真正留住客戶的,
是你的格局,
因為你沒了解你客戶的情況下,
你都不知道你在客戶會給你什麼驚喜!
別老想著眼前的及時利益,
你只管用心去做,
坦然的為客戶思考,
我相信,
你也就不用去思考如何留客戶了!
因為這時候客戶也會心裡都想著你,
你那點業務早已經不是問題!