你好，航天工作我沒有做過。但是後勤保障我做過，我想雖然是工作不同但是性質和理論應該是差不多的，我先說一說我對後勤保障的理解！

二線對一線的服務是內部服務關係當中最重要的，二線提供服務的質量能夠直接影響到一線對科研成果研發的成功。在這一服務關係中，要求二線做到對一線工作特別理解。

在這裡我具體說幾條。第一，二線工作人員一定要有一線工作至上的觀念。就是說，一線員工直接面對科研成果的成敗，他們所處的位置最重要。一線唱主角，二線唱配角，最終都是為了國家的航天事業能取得巨大成功。所以二線員工要自覺克服心理上的障礙擺正位置，甘當配角，永做幕後無名英雄！

第二，充分理解一線的急需

在實際工作中，一線人員常常向二線提出急需要求，可能這種要求比較時間緊，任務急。但是作為二線員工，應當把一線的急需看做天大的事情，打破按常規辦事的工作方式，哪怕是天上下刀子，也要對一些人員提供有力的服務保障，滿足一切一線的需求，切記不可強詞奪理，更不可置之不理。

第三，充分理解一線對二線工作的不滿

在實際情況中，一線對二線的工作常常表示不滿意。面對這種不滿，切不可認為是一線對二線部門過不去，而是要以平常的心態嚴於自責和反省。要知道，一線的不滿並不是針對你們，而是態度嚴謹的為科研專案負責。

第四，充分理解一線的辛苦

有的時候由於個人修養，心態和情緒等因素，某些一線員工對後勤保障工作不滿，甚至是挑剔。二線員工要寬容他們，並用溫暖的心和雙手為之排憂解難，用真情去感化他們，而不是起對立之心。