先弄清楚中國供電線路的三相四線之間的關係，供電電壓為380伏，任意一相與中性零線之間為相電壓220伏，任兩相之間為380伏為線電壓，正常無故障的情況下零線與接地線之間是無電壓的，透過題主描述的問題可以判斷應該是零線與相線間串燒了（或是負載電器產生了電氣故障）具體需找電工師傅使用專業的儀表檢測下故障！

網友，電工小高手也沒回答出此故障真正原因，那我執行維修電工就獻醜來回答試試，如果同行感覺我回答的不對，請加關注留言探討咱在交流，三相四線制供電系統在無故障的情況下，A，B，c，三相，對零，對地都應該有220V電壓，故障後，三相中可能會有一相電對地對零無電壓，或者電壓特低，

1,看圖咱故障分析

題主提到的此故障在正常情況下A，B，c，三相對地，對零，都應該都會220V電壓，只有一種情況會出現三相電中有一相會無電壓或者電壓很低，那就是三相中有一相入地了，如果有一相電入地了，因為大地阻值大不會出現短路現象，所以三相四線供電線路能正常供電，而三相中確有一相對地對零無電壓，相反零線用驗電筆試有電，而切對地確有220V電壓，此類故障，零線對另外兩相有相電壓，對故障相無電壓，或者有很的電壓

2，危害性

此故障出現後，零線帶電了，裝置外殼有接工作零做保護的，裝置外殼帶電容易發生觸電事故

3,故障查詢

找到接地故障相，採用分支線逐段斷開的方法查詢，直到找到故障接地點，修復完成在合閘送電

回答完畢有不同見解的同行小高手可交流