企業在尋找下游企業時，對客戶至少要進行背景摸排，要透過其他手段調查其信用背景，比如透過網路平臺查詢其基本情況，透過政府相關機構徵詢其社會形象等，一旦有良好社會形象及公共關係的初步瞭解時，特別是銀行信用和納稅狀況的具體情況等級，這些資訊才會讓企業最終決定對該客戶是否要建立業務關係。

現在手機普遍，每個人人手一部，在手機植入一個軟體平臺，歡迎使用者線上使用反饋。再者利益驅動和價值驅動，價值觀念應該是讓彼此工作生活更加美好，歡迎大眾批評指正肯定。還有就是一個現象較普遍，讓客戶消費者成為企業的股東，擁有股份.增加積極性和參與度。現在很多知名大企業相互參股，它們之間就有很多業務往來，是彼此客戶。然後就是企業發行公眾股上市，讓大眾成為公司股東，在投資者關係平臺上進行交流反饋。這些就是在這個問題上的一些想法。

1.電話回訪行業內客戶，瞭解情況 。2.掃街專業性市場，地毯式拜訪。3.在路邊做引導性的調查，填寫調查單送小禮品。透過這三點心理基本就有了市場的大概情況。然後針對結論製作公司銷售策略

使用CRM軟體，幫助企業深入挖掘客戶資訊，增長業績。

客戶是企業發展的首先基礎，而CRM是一個獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過程，CRM系統擁有強大的客戶資訊管理的能力，可以詳細記錄客戶資訊，對客戶的資訊進行集中管理和共享。

CRM系統全面分析客戶價值

CRM可以對客戶的資訊進行完整系統的梳理、歸檔和管理，在銷售人員與客戶接觸過程中，可以根據系統中記錄的資料資訊挖掘到客戶的喜好與需求，結合客戶購買產品的種類、價格以及購買頻率，分析得出客戶的消費習性，如果企業銷售離職，且企業沒有系統的客戶資料，那麼客戶也將跟隨銷售而離開，所以CRM系統是企業必備的系統。

CRM系統全程跟蹤記錄客戶

CRM系統可以對於客戶的售前、售中和售後的全部環節做到跟進，協助企業進行客戶歸類，把客戶分為潛在客戶、目標客戶、初次購買客戶、已成交客戶等，客戶週期是管理時間分配的問題，如何高效管理客戶，縮短成交時間，延長合作時間等都是銷售者應該重視的問題。

CRM系統協助經營老客戶

CRM系統中記錄著老客戶的各種聯絡方式，銷售人員可以採用多種途徑對老客戶跟進回訪，如線上聊天、郵件溝通、簡訊溝通、電話聯絡等等。CRM系統還支援定期對特定的客戶傳送祝福簡訊或郵件，促進與客戶間的日常溝通，增進感情，促進二次購買和轉介紹等。