熟悉業務 掌握路況和商家出餐速度 和老騎手交談經驗很重要 很重要 一定要保證安全

出事很麻煩

其實外賣確實也是增加收入的一種有效手段，這就像一把雙刃劍，用的好了就所向披靡，而用的不好常常會扎到自己。

這裡我重點說滿減！昨晚剛寫了一篇關於滿減設計的文章，大家可以去看下，由於文章太長，這裡簡單說下，估計關心這個問題的外賣商家都可以用的到。

滿減活動不僅會影響你店鋪的排名，還影響到顧客的下單轉化的！

由於是用手機寫回答，昨晚寫的是長文，複製起來很累，所以截圖幾張圖給大家分享！原文請去我的主頁看。

我想首先要有溝通技巧，誠信待人，服務到位；全面瞭解客戶需求訊息；掌握市場動態；熟悉服務區域路徑，保持高效服務；加深與客戶的禮儀情感諧和；逐步擴大服務範圍。等等，在實踐中摸索積累，總結，提高，推廣。隨著工作生活的緊節奏，前景是樂觀的。謝謝！

①.剛開始送一定要熟悉你所在的地區的地形，要做到不用導航能知道哪個小區在哪個位子。知道要送的門牌號大概的位子。如果你連位子都不知道。用手機導航過去。是特別浪費時間的。所以要慢慢熟悉地形。這樣的話對自己送外賣是有好處的

②.一定要了解商家的位子。知道商家店鋪在哪裡。不能看到單子就去搶。不然有的商家離你很遠，你搶到了。那你還要送去離它很遠的地址。那樣的話你就脫離了自己的區域。所以要熟悉自己所在商家的位子。

第一是安全，，眼一花大搬家，，已經親眼見到撞死了幾個都是闖紅燈引起的，寧停十分不搶一秒，，從長計議，，，！

最重要的就是安全問題，安全問題重於一切。

你一天跑再多單子，獎勵再多，擦一下別人汽車，撞到人，可能一個月就白乾了，所以安全是第一位的，要做到眼觀六路耳聽八方，時刻注意路上的情況，及時檢查車子的狀況。

其次就是路線規劃的問題，這關係到你送餐的快慢，一個優秀的送餐員，是對送餐區域瞭如指掌的，對每個商家的位置，出餐速度一定要牢記。對每個小區的進口和出口也要特別熟悉，有無電梯，有無門禁，讓不讓電動車進，這都是需要考慮的問題。

最後就是態度問題，也是為人處世之道，要跟商家搞好關係，這決定著你的拿餐速度，你跟商家關係好，可能在你前邊有很多單子，他會及時給你先做。還要跟顧客搞好關係，有一種服務的態度，說話要簡潔得體，這決定著顧客對你的態度，直接影響你的好評率，進而決定你的收入。最重要的是要跟站長搞好關係，這會讓你不露聲色的拿到好單子，別人沒單而你卻有單，不知不覺收入也就上去了。