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  • 1 # 李晉Music

    1,減少推送,讓客戶忘記解除安裝;2,增加持續回饋,讓客戶有意留下;3,簽到類功能多給些回報;4,從app實用性考慮,客戶為什麼會解除安裝,是不是app沒什麼用,或者是同行比你強很多?抄襲不可怕,能把所有優秀功能抄襲於一體,做到不可替代,也是一種原創。

  • 2 # 好用軟體攻城獅

    應用被解除安裝,只有兩個原因:

    1、一個原因就是,這個應用我不用也不會死。

    2、第二個原因就是,太煩我了。

    解決應用解除安裝率高這個思路,很明顯是頭痛醫頭思路。

    手機裡面不會解除安裝的應用一般是兩種:

    1、高頻使用或者需要這個功能。

    2、能給使用者帶來使用上的好處。

    比如:

    信用卡管理軟體,能及時的對信用卡還款進行管理。並且在沒到信用卡還款期限時,並不會經常的通知使用者,造成打擾。

    手機導航:必須使用。

    團購或者打折網站,能直接給使用者帶來好處。

    解決使用者解除安裝率高的問題,一是要回歸核心需求。二是要保證使用者使用的主要功能有效且有優勢。三是給使用者帶來使用的好處。

    迴歸使用者使用場景,凝聚核心需求

    應從產品設計的角度考慮,迴歸到使用者使用場景,定義產品的功能和範圍。在做加法之後,應做減法,凝聚產品的核心需求。這才是打動人家使用應用的最重要的因素。比如訊飛語音輸入,最關鍵的就是需要把語音輸入的識別率提高,其他的功能都是加法,在這個核心功能不夠強大之前,其他的功能太多隻會讓產品臃腫,造成打擾。

    完善互動設計,保障使用者使用流暢

    產品、需求設計師應該認真的溝通使用者使用互動流程。保證核心、高頻功能,在最短路徑被觸發使用。其中減少其他任何非必要的功能對使用者造成的打擾。

    如果能創造性的使用獨有的手勢等互動方式,精確地對使用者的操作來給出響應,那更有可能提高使用者使用習慣的依賴性。

    為客戶帶來實惠,增強客戶黏度

    拼夕夕這個應用,就算再煩,還是有那麼多人在用。就是因為它能夠讓東西看起來很便宜啊,還能給你發各種優惠券,甚至給你發現金,這就讓很多人不捨得解除安裝。

    比如,連平安證券的應用裡都有簽到送積分,積分換什麼東西我還不知道。但是這已經導致我進去看股票的時候會順手點簽到了。

    這就是優惠的馴化的力量。

    只有讓客戶感覺有實惠,才能吸引他參與,參與之後,就期待能兌現,增強了客戶的粘度。

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