無人零售最多隻算零售的一個分支而已，而且前段時間風靡一時的無人便利店，無人貨架，那只是資本的盛宴而已，最終都會像煙花一樣失去它原本就不該多出的光彩！當然不是說無人零售會徹底消亡，而是無人和有人會共同存在，個人認為，無人零售最終的市場份額不會太多，最多百分之20的比例都算不得了了。原因在於人是有感情的動物，有人的店鋪時間長了都認識，會熟悉，那熟悉以後肯定會經常光顧，而無人的畢境少了一個情，冷冰冰～

無人零售是新零售的一種表現形式吧，新零售也好，傳統零售也好，只是變換了商業的形式，商業的本質並沒有發本變化，競爭到最後，都是品牌、產品、效率的競爭。

無人零售只是一種形式。

接觸過一些做無人零售的創業專案。和做無人機很像，看著效率提高，是一種趨勢，但在實際的商業運用中發揮還十分有限。

無人零售目前只適合於部分的商業場景，如生計用品，菸酒售賣機之類的。

主要原因在於新零售的新不僅僅在於形式的變化，從人變機器，從暴利變透明。新零售的本質在於消費升級下，零售行業的同步升級（包括供應鏈、智慧支付等）。

簡單來說，對於消費者而言，新零售就是體驗感更好。有些消費場景就適合有人的過程，比如說服裝。所以，至於何種形式，並沒有統一。

綜上，新零售是這個概念和過程，無人零售是新零售的其中一種形式而已。