一、先看一下被打孩子的傷情，和被打孩子的家長取得聯絡請幼兒園老師協助並及時醫治。

不管是什麼原因，首先要檢視被打孩子的傷情，如果十分嚴重需要要及時送醫就治，以免貽誤傷情治療。為了避免被打孩子家長情緒過於激動，還可以請幼兒園老師協助處理。第一時間不是爭吵或者算賬，先處理好傷情再說其它的。

如果傷情不嚴重，只是小擦傷之類只需要簡單包紮處理，也要及時去相關的醫院、診所或者醫務室進行處理。

如果只是小孩子間的推搡打鬧，沒有受傷，則可以進行下一步。

二、和幼兒園老師瞭解打架的原因和細節。

弄明白小孩子之間發生矛盾衝突的具體原因，多方瞭解，也便於最終得出正確的結論和判斷。

記住，不能偏聽偏信任何一方，認定事情就是一方人員說的那樣，不管是任何單位或者個人都有可能出現為了規避責任而不能完全複述事實的情況，並且幼兒園的小孩子之間發生衝突，本來就很難描述清楚事實的真相。

這個階段只能是全面瞭解情況。

三、和自己的孩子與被打的孩子溝通

和第二點一樣，多方取證，瞭解真實的情況。只有瞭解到為什麼動手，才不會影響我們正確處理些事件的方法。

對於自家的孩子，不要憤怒打罵或者恐嚇，孩子一時衝動打了小朋友，可能本身也會受到相應的驚嚇，內心也會充滿愧疚和不安。這時候家長一定要溫和且堅持的解事情的真實情況，看看小朋友為什麼打人，事情的起因是什麼，為什麼會有想打人的情緒和衝動。

引導自己的孩子說出真實的原因，並鼓勵他向被打的小朋友認錯道歉，不管什麼原因，打人終歸是不對的，這一點也請家長要讓自己的孩子瞭解到。

同樣，對於被打的小朋友，如果沒有受傷或者傷情不重的情況下，也可以先關懷並且主動道歉，引導被打的小朋友說出為什麼和自己的孩子發生不愉快，看被打的小朋友是否也有不恰當的語言和行為，並看被打的小朋友是否願意原諒自己的孩子。

四、和被打孩子家長的溝通

這點可能也是很多家長非常頭疼的一件事，現在哪家的孩子不是家長的心頭寶呢，聽說孩子被打了，哪個家長能夠無動於衷、淡定理性的解決呢？

但自己熊孩子闖下的禍，做為家長硬著頭皮也得上啊。

不管對方家長如何暴怒，咱們都要心平氣和地溝通。可不能想著反正咱家孩子沒吃虧，再遇到對方情緒激動，就不自覺的吵了起來。易地而處，如果咱們家的寶貝兒被打了，咱們的心情也是一樣一樣的，對不對？

先不爭論是非，先和對方的家長道歉，能對方的家長能夠心平氣和的溝通了。咱們雙方的家長再坐下來，把整個事情的脈絡和原因梳理一下，達成和解。

其實啊，小孩子真的沒有大人那麼計較，也許咱們兩方家長在這邊爭執不下的時候，兩個孩子在那邊又玩成一團了。

以上僅供參考，不喜者勿噴。

先心平氣和的問清楚原因，不能一味的批評，或許自己的孩子也有難言之隱，隨後如果是自己孩子的問題，就告訴他：“寶寶啊，你愛媽媽嗎？”孩子：“愛啊！”媽媽：“對呀我也愛你啊，你想想，如果別的孩子打了你，你是愛媽媽的就像媽媽愛你一樣媽媽是不是會很難受，看見你受傷了，那那個孩子的媽媽是不是也會很難受，小朋友也會非常難受呢？”換個角度去給小朋友分析問題，小朋友或許就不會那麼反感了，自己的見解，勿噴！

父母要冷靜

衝動是解決不了問題的。一聽說孩子打架了，不少父母就會暴躁起來，為了表達自己的態度，抓住孩子一頓數落：「又不聽話，又惹禍你」，其實這樣的話，不可取。因為在不明白孩子狀況時，就如此衝動，可能會讓孩子將自己內心封鎖，不可與你交流了。所以說，父母冷靜是第一步。

父母別總以為自己考量就是對的，應該聽聽孩子是為什麼打人的。你可以找他聊聊天：「聽說你今天打人了，為什麼要動手呢，可以告訴一下媽媽嗎？」，當孩子表述清楚自己原因後，父母再進一步定奪。

如何是自己孩子錯了，你可以跟孩子說：這次是你處理不好了，他們都是你的同學，怎麼可以打他呢，同學是要好好關愛的哦，以前爸爸就是這樣的。如果明天跟你那同學說聲對不起，跟他做回好朋友哦。再則，有必要的話，可以跟孩子一起去道歉，做個榜樣。

如果是別人孩子錯了，你可以跟孩子說：雖然他有錯，但動手的卻是你。這就是不對的，你要明白動手就輸。你可以告訴老師，也可以告訴我。再則，可以跟老師反映一下情況。

不用說如果，孩子剛上幼兒園第一天就把小朋友打了，我和我母親帶著水果去看的人家孩子，賠禮道歉，再有原因也不能用武力解決問題，這事必須要跟孩子說明白的情況，而且是隻要我活著就得天天說，家長的教育比老師應該多很多！