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  • 1 # 使用者8589730223698

    關係營銷,讓顧客保持對某一企業和產品的忠誠度 。整體營銷,各部門及員工共同努力對最終消費者的營銷。直銷,是一種分銷商業模式。服務營銷,提高從業人員的服務意識和能力

  • 2 # M iguo

    一、關係營銷,

      它是建立發展良好的顧客關係上的一種市場營銷體系,讓顧客保持對某個企業或某一品牌商品的高度忠誠。因此建立和諧有利的商業關係,

      需要企業與顧客及其他利益相關人之間,建立相互信任的關係。它們強調不僅要爭取顧客和創造市場,更重要的是維護和鞏固已有的關係。它的主要內容是對顧客進行科學的細分與管理,方法比較靈活多樣。一般適合第三產業。另外,企業還可以透過建立顧客俱樂部、顧客信用卡、會員卡制度、對重要顧客設立專門的關係經理等等方法,對顧客進行主動管理。

      二、整體營銷,

      整體營銷依賴於企業各部門及全體員工的共同努力和密切配合,把市場營銷與公關活動有機地結合起來,將傳統的針對最終消費者的營銷擴充套件到了針對環境因素中所有重要行為者的營銷。它包括供應商、分銷商、最終顧客、職員、財務公司、政府、同盟者、競爭者、新聞傳媒和一般大眾,核心思想是合作。

      三、直銷,

      直銷是一種分銷商業模式,它有明確的目標客戶群體,沒有中間銷售環節,可以度量銷售效果,企業利用銷售人員可以把產品直接銷售出去。像安利、玫琳凱是國內直銷典型的成功案例,它們透過面對面的溝通加上專業服務和利潤倍增的模式,取得了驚人的成績。如今不少企業也在嘗試效仿這種市場營銷模式。

      四、服務營銷,

      對於一個服務性行業來說,提倡服務營銷對提高從業人員的服務意識和服務能力,都有十分重要的意義。服務營銷也叫有形商品的無形營銷。在科學技術日益發達,生產手段極其先進,資訊化、網路化社會已經到來的現代社會,不同企業生產的同類或近似產品,其設計、製造、質量、科技含量等不相上下,產品有形部分的屬性如品質、功能、特性等方面的差異較小。消費者購買時對商品的判斷與選擇,主要不再只依據商品的有形屬性,而在很大程度上取決於商品的無形屬性的一面,

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