一、真誠的心：對待客戶不欺瞞，不誇大，不誤導。

二、勤奮的腿：客戶需要經常當面交流溝通，就像平時走親訪友，不能僅憑電話和資訊聯絡。

三、敏捷的腦：要儘快且熟練掌握專業知識和產品效能，當客戶詢問時要馬上能回答對方，當客戶提出刁鑽問題時要知道怎麼應對。

四、正直的度：這是要求做人清廉，不貪不佔，不偏不向，能站在公司的立場看問題，也要照顧客戶的訴求。

五、得體的你：無論從儀態，還是話語，要保持Sunny、積極向上，不能在客戶面前失分，不要讓人見了你第一面以後再也不想和你打交道。

口才

口有才華

口才好的人，具備多種詞彙表達能力強。應變不同場景對話。

做銷售不一定要多好口才，口才也可以鍛鍊。做哪一行你就接觸這個領域的話題，久而之久你也掌握更好的口才。

對於沒有口才的人更要勇於去嘗試突破自己，很多人覺得自己不夠好，能力不夠。

事物教會人，敢膽嘗試，不過如此。

跑業務口才只是一個方面，最主要的是你給客戶的一個樣品，要讓客戶接受你這個樣品，並且把這個功能介紹給客戶，讓客戶覺得有利可圖方式上策，如果你的東西不好，口才再好也是白費的。現在的人誰也不傻，尤其是客戶聰明過人。如果靠吹牛皮，就能把業務跑成的話，那還要質量幹什麼？

作業務要講質量、誠信、服務態度，口才、經驗、能力、這幾點達到了業務才能做長久，但主要一點還是講質量誠信，業務一但失去了質量與誠信，口才太能說別人不可能再買你的東西，有句話說寧願一個人吃十次不願十個人吃一次，意思就是你的質量好講信用一個人買一次他下次又來買，如果說你賣的東西要質量沒質量要誠信沒成信要什麼沒什麼一個傳十，十傳百都不買你東西，生意還能長久嗎？賣嘴掛羊頭賣狗肉能行嗎？所以呀不管做啥都要以質量、誠信、服務態度為準，我不做生意，我看買別人東西就看以上幾點，不看口才，個人觀點。