手機螢幕一直亮著的原因及解決辦法如下：

1.手機不能自動鎖屏，建議使用者重新設定嘗試：

手機設定-顯示-螢幕自動關閉-選擇時間段

2.鎖屏後按home鍵一直保持低亮度熄滅，有可能是調節的螢幕亮度較低，建議使用者除錯後重新檢視：設定-顯示-亮度-亮度調節，調節後檢視是否恢復正常。

3.檢視手機是否最新下載安裝了某第三方軟體，有可能是軟體與手機不相容導致該現象，建議使用者將其解除安裝嘗試（設定-應用程式管理器-選擇已下載-解除安裝）；

4.如果沒有恢復正常，建議使用者備份手機資料（電話簿、簡訊息、多媒體檔案等），恢復出廠設定（設定-重置-恢復出廠設定）。

如問題仍未解決攜帶購機發票與保修卡去售後做維修處理。

充電就是螢幕燈一直亮著，這是正常的。可以開機充電，按開關機鍵即可，這樣螢幕就不會一直亮了。如果手機充電緩慢或無法充電，請按照以下步驟操作，並在完成每個步驟後再試一次： 請使用原裝充電器及資料線，檢查是否有損壞跡象，請勿使用損壞的配件。 在15℃—45℃的溫度範圍內充電，溫度較低或較高時會影響電池活性，從而導致充電慢或無法充滿的情況。 使用牆壁上的電源插座或其他插座，更換充電器、資料線嘗試。 開機充電時，建議關閉不使用的後臺程式。 若手機可以正常使用，備份好手機重要資料，將手機恢復出廠設定。 如果手機仍然充電緩慢或無法充電，請攜帶購機發票、保修卡、手機和充電器、資料線前往手機客戶服務中心檢測。