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我的17年9月購買的吉利博越行駛里程2.6萬公里這個月份去4s店做保養,其中更換一組火花塞,萬萬沒想到火花塞型號搞錯,造成我在高速上3個缸失火動力缺失,後到4s店查3個火花塞無法擰下卡死在發動機上,需要拆開發動機缸蓋檢查修理,那麼我原本車況很好的車就會接受一個發動機大修,即便修好也會給發動機造成隱患,那麼我是無法接受的,請問這種情況如何索賠?
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回覆列表
  • 1 # 汽車問診所

    根據描述,4S店工作人員因為失誤換錯配件造成車輛發動機損傷,最基本的索賠專案就是更換符合型號要求的火花塞,並對發動機損傷部位進行檢查及修復或換新。

    對於需要拆缸蓋題主無法接受,但最終繞不開這道工序,一是為了取出型號不對的火花塞,二是檢查缸內其他活動機構是否受到損傷。

    如果因為火花塞型號不匹配造成缸蓋內螺紋損傷,不接受絲套這是無法進行修復的,即使重新攻絲也無法滿足原廠火花塞的裝配要求,這就需要申請更換缸蓋總成。

    其他受影響部件也直接要求換新即可,發動機總成整體索賠的可能性不是太大。

  • 2 # 無名車牌

    這個問題確實鬧心,火花塞竟然能嚴重到這種地步,可見4S店使用的是什麼材料了,當初他們上火花塞時就沒有感覺?現在燒死在缸蓋上,責任應該是他們的。新新的發動機要換掉缸蓋,確實讓人難以接受,一年不到,就讓換火花塞,確實讓人不能理解,是不是他們有意為之,也很難說了。

    建議要求換車,車才用了一年,這種修理事故,完全是他們造成的,你應該留好保養單據,能證明火花塞是他們換的,以後走司法和投訴也是有力的證據。

    這事聽了就讓人生氣,一輛新車,這樣拆來拆去,不出兩年就成破車了。

    生氣歸生氣,關於索賠問題,可能就要和4S店協商了,怎樣利益最大化,也就要看你的能力了,我覺得這事,應該由廠家出面協調,才是居有發言權,你和4S店,我看也協商不出什麼結果,4S店現在肯定,最多是給你免費維修,可這結果是我們不願意接受的,所以,最好上訴到廠家,讓廠家來人,監督維修,最起碼要保證車輛維修後,以後不能再有其它的間接性故障,比如漏油,漏氣,衝缸床墊,缸蓋變形等等故障,維修以後,出現這些故障怎麼辦,應該讓廠家拿出意見,以保證我們更好地使用車輛。

  • 3 # 深藍月華

    按照你的描述,火花塞及螺紋肯定壞了,而且是被活塞撞壞的,估計活塞也有損壞,具體只有拆開看才知道,下面說說原因及解決辦法。

    發動機活塞表面一般會是凹陷的形狀,不同的發動機凹陷的形狀各不相同。根據你的描述“3個火花塞無法擰下卡死在發動機上”,我敢肯定的說新換的火花塞螺紋肯定比原車的長,且長得不是一點點。發動機在執行過程中,由於火花塞伸入位置超過原火花塞的位置,活塞頂部用來避過火花塞的凹陷部位也可撞擊到了火花塞點火電極,火花塞被反覆撞擊點火電極肯定是變形了,點火間隙應該為0。而且由於撞擊力量大,把火花塞往外頂,固定火花塞的螺紋也被撞爛,這是很嚴重的事故。

    這種事故發生後,儘量不接受缸蓋重新攻絲,這個比較麻煩的是以後火花塞氣密性有問題。一般來說解決的方法就是更換缸蓋總成,相當於發動機大修了。但是要想換髮動機可能比較困難,如果你在保修期內還有可能,出了保修期就不太肯能給你換了。建議你除了維修外再索要一定的經濟補償和延保措施,來保證自己的合法權益。當然你要較真,也可以像相關政府機關投訴,要求換車。

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