微軟的商業模式，toC更像超市試用，然後再交費，成為個人會員，比如Office；還有一個toB,透過聯想電腦等電腦商搭車賣微軟正版系統;兩條腿走路，不累；第三種模式，網路廣告模式，正在成長中。

商業模式可以從兩個角度進行定義：

1.最通俗的角度——商業模式就是這門生意如何賺錢。這個問題是商業的本質，也是商業模式的本質。

2.從價值的角度——商業模式就是企業如何創造價值、傳遞價值和獲取價值的過程。這個定義既有思考的深度，也抓住了核心的、本質的東西，它包含著三層意思。

（1）創造價值。商業存在的基礎是企業透過生產產品或提供服務，為使用者提供某種價值。使用者要認可這個價值，或者說，你要滿足人們的某種需求，如提供便利、降低成本等。

（2）把創造出來的價值傳遞給使用者，也就是產品或或服務透過何種定位、何種渠道到達使用者，讓使用者知曉、感受、使用的過程。

（3）在向用戶創造和傳遞價值的過程中獲取屬於自己的價值。作為一個商業組織，必須要考慮如何最佳化成本結構、如何定價、如何獲取利潤等問題，也就是為自己獲取價值。在2017微軟全球合作伙伴大會上，微軟CEO Satya Nadella一開場就指出了商業模式轉型所指向的目標：一個4.5萬億美元的企業數字化轉型市場。接著，微軟為這4.5萬億美元轉型市場開出了四大客戶場景：賦能員工、客戶互動、最佳化業務流程以及產品與服務，對應提出了四大技術解決方案組合：現代化工作場所、商業應用、應用與基礎設施、資料與人工智慧。

數字化轉型的四大技術解決方案組合，每一個都是巨大的市場空間，微軟則對應提出了自己的產品與服務組合：Microsoft 365對應“現代化工作場所”、Microsoft 365+LinkedIn+Dynamics 365對應“商業應用”、Azure+AzureStack對應“應用與基礎設施”、Azure及AzureStack之上的Data與AI服務對應“資料與人工智慧”。

有了四大技術解決方案組合仍然不夠，微軟又進一步提出了更為具體的六大行業，作為四大技術解決方案的拓展目標市場。這六大行業分別是零售、金融、製造、政府、教育與醫療健康。微軟給出了一些參考數字：全球城市未來20年的智慧科技建設支出將達41萬億美元（CNBC），全球零售業2017年的銷售收入將達22.5萬億美元、2018年將達28.3萬億美元（eMarketer），2020年全球健康醫療支出將達8萬億美元（WHO），2025年全球金融數字化市場將達9000億美元（德勤、Visa），全球職業培訓與教育市場規模可達1500億美元（德勤），2020年全球製造和工程行業的工業4.0年支出將達310億美元（PwC）。

所以，微軟在2017全球合作伙伴大會上給出了一個簡明扼要的商業模式轉型指南：一個目標市場、四大客戶痛點、四大技術解決方案組合、六大拓展行業。