第一步，建立情感連結，引導他多說，做好傾聽，他能發洩出來，對他緩解心理很有幫助。另外你也可以仔細的瞭解發現他的症節所在。

第二步，贊同他，肯定他。對他在自己描述行為中值得誇獎的地方進行讚揚，肯定他的做法，幫助他建立自信心。

第三步，待他情緒穩定了，舒緩了，慢慢的提出一些辯證的看法，但是點到為止，讓他自己用同理心或者換位思考的方式自己去認識認可。多用名言，多用知名的案例會更有說服力，或者是你自己切身體會的故事。

第四步，最後再繼續肯定他的同時，委婉的提出他還需要改進的地方，告訴他希望他成為更好的人。

我自己經常寬慰別人就使用這樣的套路模式，希望有用。

看人吧，我覺得男人都希望得到身邊人的肯定與崇拜，之前我家那位是這樣。

夜深人靜的時候，拉著手在綠道上走走，散散步，聊聊天，要讓他把心裡的感受說出來，然後表示你的感同身受。

不然就喝點小酒，慢慢聊。我覺得要他能表達出來，不然你也沒辦法開導他。

其實人與人之間最遠的距離就是互相不理解，而最近的距離是“你說的我都能體會”。當一個生命可以理解另外一個生命的時候，感覺到的是無條件的接納，這份理解就可以癒合我心中的傷口。因為那種被看見，被理解，讓我知道我不是一個人在這個世界上獨自孤獨的奮鬥，會讓我們的內在產生很深的滋養。

這比簡單的讚美更有用，因為讚美和鼓勵的字面下面還表達的一種評判，意味著你做什麼是好的，你做什麼是不好的。

在我曾經帶領的一個小組裡，有一位女士在表達著她對父母的怨恨。站在她的角度，她確實經歷了很多的不公平和挫折，而那些都是由於父母的無知帶給她的。但是，團體裡的另一位男士完全不能理解這位女士的想法，反而是用另一種講道理的方式告訴她：父母有他們的侷限性，你不應該這樣去怨恨父母，而是應該感恩他們給了你生命，然後按照自己的力量去成長，不要拘泥於他們帶給你的傷害， 因為他們活著也很不容易。這位男士說的每一個字都是對的，而且在他的世界裡，他是在一個非常有愛的環境當中長大的，說這些話也非常的順利成章。但是我們就能明顯的看到，這兩個人是站在兩個世界的人。這位女士對這位男士的不理解也無可奈何，這位男士站在自己的角度實在是沒有辦法去理解這位女士的不容易。

所以真正的理解往往發生在兩個有共同或者相似經歷的人之間。

在諮詢室裡也是如此，來訪者正在痛苦著的事情，如果我有過類似的經歷時，那份因為懂得而生出的共情就會特別有力量，雖然共情本就是我們的基本功，如果因為深深的懂得而產生的共情，對方就能感受到被抱持和理解，而這份抱持和理解就是對眼前這個生命最好的支援，可以支援他激發自己的潛能去做進一步的探索。