一是何為物業管理。物業管理有狹義和廣義之分。狹義是指對小區住宅公共公用部位、裝置設施、綠化、消防、車位進行維修維護的管理活動。廣義的是對不動產的管理。在這裡很明顯的問題是，物業只提物業管理，如物業管理條例。為什麼不說是物業管理服務呢？這裡有一不是爭議的爭議，傳統的理解是管理就是服務，而且物業夲身的含義就是對公共共用部位的維修維護，服務也需管理。另外其它法律法規也是這樣描述：建築質量管理辦法、住宅預售管理辦法、公安局的交通車輛管理辦法、工商局的市場管理辦法、農業的種子和農機管理辦法、中小學校管理辦法、網際網路管理辦法等，都不帶服務二字，可裡面服務的條款和規定也不少，說明管理含蓋了服務，服務也需管理。自然物業管理等同於物業管理服務了。二是如果對物業管理延伸講的話，物之管理，物業管理主管的是物的管理，即公共共用部位等；因物屬業主所有，而延伸到業主管理。所以，說得更具體更直觀的話，物業管理的第一物件是物，即小區公共共用部位等，第二物件是擁有並使用公共共用部位的業主和人，與交通車輛管理辦法很相似，第一管理的是車輛，第二才是使用車輛的駕駛人。很明顯，即使業主不住房屋，不使用公共共用部位，第一物件物業管理服務還在一直進行（還是加上服務好聽服眾），也是業主要交物業費的主要原因。另外物業管理服務與家庭保姆有很大區別，保姆服務的第一物件是業主和家庭成員，第二物件是房屋專有部分內的生活起居的服務，如衛生洗衣做飯看小孩之類，基本沒有管理任務，保姆不負責公共共有部分。物業管理是管理服務公共共有部位，不負責業主專有部分；物業公司受騁法人代表或法人單位，而每個自然人都可以僱傭保姆，但一個業主或幾個業主不能騁請小區物業管理服務的物業公司。三是物業管理有很多型別，而保姆沒有分類。如物業管理有：住宅物業管理、商業物業管理、工業物業管理、文化體育物業管理、賓館、辦公物業管理、娛樂場所物業管理等。因為型別不一樣，管理服務的方式也不一樣，交費的方式更不一樣。如住宅物業管理及部分商業、辦公物業管理一般採用包乾制。包乾制類似於承包，騁用方以每平方多少錢物業費承包給物業公司，自收自支，虧盈與騁用方無關；而工業物業管理服務及辦公、文化體育、娛樂場所物業管理服務多采用酬金制。酬金制相當於政府給各局委發工資撥辦公經費一樣，定員定崗定工資定工作量，年終核算公示，物業公司省去收費之勞。而保姆只有月工資一說。四是物業管理的目的。一是透過物業管理使小區業主的房屋增值保值，延續延長使用壽命；二是透過科學有效有組織的管理使公共共有不動產創造更多的收益為業主謀福利。三是透過物業管理服務創造物業與業主的和諧人居優美生活環境。

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