建議進行以下排查：

1、手機型號為移動定製機，由於合作方有相關要求，這類手機沒有預裝華為應用市場，預裝的是合作方規定的應用市場，建議檢查手機型號。檢查方法如下：

是否從移動運營商網點購買，或者進入手機設定>（系統）>關於手機，檢視型號是否為TL00。

2、手機型號為海外機型，部分海外機型不預裝應用市場。

如果是上述兩個原因導致，請您不用擔心，沒有華為應用市場不影響手機的各個功能正常使用，並且在瀏覽器中輸入a.vmall.com進入應用市場WAP官網，就可以下載華為應用市場客戶端並安裝。

如果不是上述兩個原因，因為華為應用市場屬於系統應用，不能直接解除安裝，則手機很可能是被惡意刷機導致沒有預裝應用市場或是沒有顯示應用市場，請您備份好資料，然後恢復出廠設定即可。恢復出廠設定操作步驟如下：

恢復出廠設定後手機會自動重啟，請不要進行按鍵等操作，請您耐心等待一會。

每個品牌都有自己的app應用商店，比如小米應用市場，華為應用市場，蘋果的apostore。不同的應用市場對於開發者的稽核要求跟時間週期都不一樣，所以就算開發者都上傳了該應用商店，也會造成在某一個應用商店裡能找到，另外一個就找不到。還有一種情況就是有的開發者沒有上傳到該應用商店，自然就找不到。安卓系統的在應用商店裡找不到的可以去百度瀏覽器或者其他瀏覽器直接下載，ios的就只有越獄了，才可以去瀏覽器下載。