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1 # 汽車人小王
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2 # G大步流說車
首先,我很認可您對職業和專業的看法!
職業的,他可能熟練保養作業流程,不過只是把保養車輛當做賺錢養家的一種謀生手段,所以他給出的維修建議大多出自利潤的考慮,這也是行業較為普遍的現象,他付出勞動,你付給工時,也無可厚非,我們在保養時大多遇到的就是這種師傅,估計題主也是深有感觸之後,才會問出這麼無奈的問題!
而專業的,可能需要豐富的歲月和經驗的沉澱,更重要的是他要有一顆真正為客戶,為車輛著想的心,也就是我們所說的“醫德”!這種師傅,為車輛排除一個故障,比他自己多拿點工時,更讓他快樂!這種師傅也有,但是相對較少,得看運氣!
正所謂日久見人心,單憑一兩次的保養,只能看的出師傅的細心和技術,如果遇到一些故障時,也許更利於大家去發現這種所謂的“醫德”!
舉個例子,儀表臺異響,有的師傅,可能會建議拆裝儀表臺,光拆裝費就幾百上千,有的師傅確實需要進一步確認,有的師傅卻是明知到故障源,但是也想賺你這個工時費,如果你足夠幸運,碰到那種胸有成竹又滿懷醫德的師傅,也許稍微捯飭一下就解決問題了,省錢又省時!
所以,如果你足夠耐心,可以透過觀察,一旦確認了眼神,以後就會省很多心!
當然,有的人問,那要是我第一次去呢,怎麼快速有效的贈別“真假美猴 王”呢?
這裡,也告知大家幾個小方法:
1.直接問,找到服務顧問,直接提出,說自己比較苛刻,要求找經驗豐富的老師傅來保養!然後再從這些經驗豐富的師傅裡面挑選真正有醫德的人,縮小偵查範圍!
2.自己看,現在大部分4s店都會把一些技術骨幹展示在店頭作為宣傳,就像醫院的專家牆一樣,大家自己多看!
3.到處找,可以進入車間,有的店也會把技師等級,年限,擅長領域公示出來,大家也可以一目瞭然!
總結一下,想找到對的人,那就要將心比心,用你真誠的眼神,去發掘那個真正用心的他!祝大家早日找到理想中的那個他!
職業的、只是吃這碗飯、可能吃的年頭夠長、履歷夠光鮮、可能很認真、可能很勤奮、可能勤勤懇懇、任勞任怨、禮貌待人、寬宏大量……;
專業的、是讓這行有飯吃、是讓使用者得到價值和保障在行業水準之上……;
我們知道不專業是不對的,問題是:怎麼區分他們是專業的?先宣告:不要用年頭、做事的範圍及數量說事兒。
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如何區分維修技師是專業還是職業的?
例個很簡單的例子, 你生病了,但也只不過就是普通的感冒,兩個醫生,第一個給你看了給你把了脈,看了喉嚨各方面然後給您開了一些感冒藥,把你治好了。第二個醫生,同樣給您看感冒,首先叫你去拍個片驗個血什麼的,這麼一套流程下來,一個普通的感冒反而沒有治好,更因為拖延治療時間變成發燒了!根據這個例子,你可以很明顯的分辨出來哪個是專業的?哪個是職業的?
換一個角度,套到別的行業,道理是一樣的,專業的人他始終是發現問題的根本,根源出發。反之職業人,在他們眼裡只有錢,並不在乎你的初心,你是過來解決什麼問題的?他是以達到自己的一些目的來幫助你,你所付出的代價要比較專業的人要更大