多叫叫哥 和姐熱情一點，客戶需求分析一定要做好，客戶的需求痛點，他要什麼樣的車，貸款全款 自用還是家用 自己能做決定還是要別人做決定這些都要知道還有太多需求了，我當你知道越多越好，

新人要想快速掌握汽車銷售技巧和話術，一般有如下幾個方面要學習。

1、產品知識。對自己所賣產品的知識和優缺點要掌握，對主要競品的知識也要掌握，不要求新人能倒背如流，但至少要比客戶懂得多。這方面的知識每個汽車品牌都有培訓的，只要認真學習，掌握這些並不是難事。

2、客戶跟蹤技巧和話術。銷售是講究技巧的，而且並不是每個客戶都能馬上談下來的，大部分客戶都需要做好日常跟蹤。汽車銷售行業一般按照“HAB”等來劃分客戶等級，已確定跟蹤間隔時間，新人只需要按照店裡面規定來就很好了，至於話術，多向前輩請教或者聽聽銷冠的錄音。

3、會聊天。這個我覺得也很重要，一般你和客戶聊的時間越長，成交的可能性就越大，所以，天南地北的事都需要知道點，至少在談判進入僵持階段時候，能夠轉換話題，繼續將天聊下去。

真正實戰的話術，你最好舉明確的問題！

我之前的經驗是把自己遇到的客戶提的45個問題總結成話術，每個問題最低9個角度以上回答，這樣你就可以真正遊刃有餘！

先從產品亮點出發，講好車，然後問老銷售顧問常遇到的問題，然後打電話去競品，看看他們怎麼解答的！

01厲兵秣馬

銷售並非只是指能說會道，還應對市場做到心中有數。在面對顧客如“哪裡有打折”、“哪裡更便宜”的訊息時，能夠從容應對。也可學習其他業務員的銷售技巧和話術，取長補短。

02關注細節

熱情並非只是單純的滿面笑容和語言上主動。其實這是一個錯誤的觀點，什麼事情都要有個度，過分的熱情反而會產生消極的影響。熱情不是簡單地透過外部表情就能表達出來的，關鍵還是要用心去做。

03借力打力

汽車銷售就是一個整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的終端推銷業務員，這點同樣重要。可採用和同事一起唱雙簧的方式，特別是對一些非常有意向購買的顧客，可請領匯出馬，體現對客戶的重視度。

04見好就收

忌拖泥帶水，不當機立斷。很多銷售員在顧客已有購買意願時不能抓住機會促成銷售，仍然在喋喋不休地介紹產品，結果導致了銷售的失敗。只要到了銷售的邊緣，一定要馬上調整思路，緊急剎車，嘗試締約。

05送君一程

認真地幫顧客打好包，再帶上一聲真誠的告別，如果不是很忙的話，甚至可以把他送到電梯口。一些微不足道的舉動，會使顧客感動萬分。要知道，老客戶帶來的生意遠比你想象中的要多。

新人一般都是要懂得感謝感恩，跟客戶聊天要語氣平和，要查覺客戶需要什麼，能便宜多少，一般跟客戶打交道，都是用，您好，所以說無論我們做什麼事情，做什麼工作，領導跟客戶都是用您好二字來打招呼，也要尊重別人的選擇，萬不可生氣，所以說，自己的心態決定未來，加油努力吧。

如何做一名優秀的銷售？ 信心, 人心, 誠心! 銷售說到底就是做人,重要的是要修心; 學會和客戶打成一片又能照顧雙方利益; 學會靈敏地嗅出客戶的意願和各個利益關係,然後對症下藥或投其所好; 先了解一個好銷售評判標準, 你就應該知道怎麼做了... 3 差勁的銷售 很好的東西, 都賣不出去, 就算賣出去也只能賣個很爛的價格; 2 合格的銷售 有好的東西, 能賣得出去, 但只能賣個普通價格; 1 優秀的銷售有的使用了裡德助手 很爛的東西, 都能賣得出去,