智慧新零售的特點性質:
1、以消費者為本
掌握了消費者的需求,並且無限逼近消費者的內心需求,重新構築人,貨物,場地等重要因素,最終可以實現以消費者為體驗中心。
2、發展多元化
新的零售形態和新的零售物種被包含其中,物流產業,文化娛樂產業,餐飲業等多元業態都閃亮登場,未來我們每一個人都有可能去零售。
3、降低損耗,實現價值鏈重塑
隨著消費模式的不斷髮展,在未來零售就將會發展到人人零售,超越時間、空間、主題、或本身“內容”的限制,所以在企業內部與企業之間的流通損耗是可能達到無限接近於零的狀態,此時,價值鏈將獲得重塑。
新零售下一步的路徑部署方案:
一種零售模式好不好,繞不開兩個標準:一個是成本效率,一個是購物體驗。所以,前瞻產業研究院認為新零售業態的產生、發展壯大,都是基於這兩點,好的模式就是要同時滿足使用者體驗和企業效率。
門店的經營模式是需要被改變的,需要被創新的,而門店是失敗還是成功,都在於管理,創新,服務等等。分析人們的消費習慣和喜好,使得不同的人進店,展示出最適合的商品,滿足消費者購物、娛樂、社交等綜合體驗需求。
那麼新零售該如何落地呢?
1.品牌會說話
品牌是持續有效營銷的根基,透過品牌定位來講述品牌故事,透過品牌故事來指導營銷活動,並圍繞品牌定位和品牌故事建立起品牌承諾和調性,打造人性化服務和互動根基。
2.推廣有計劃
任何推廣都不應是臨時起意,管理者得確保整個推廣計劃和預算的充分規劃。營銷推廣的目標、渠道和新媒體選擇、預算分配、內容和創意策劃、熱點和時機把控、效果監控和最佳化等等都是需要充分考量的。譬如針對特定人群的差異化營銷、跨界合作。
3.使用者能沉澱
每一家企業都需要與自身規劃和品牌適配的平臺,引導、沉澱和經營使用者。多數時候,消費者會在電腦端調查、瞭解、對比所需服務,在移動端滿足即時需求,在微信端社互動動。企業的平臺特點得與目標使用者需求一致,在電腦端傾向於優質資訊和內容展示,在移動端傾向於需求的快速解決,在微信端進行互動和活動推廣。
4.全渠道聯合
相比傳統的線上或線下面臨的渠道分散、成本高昂、體驗不足和利潤壓縮等困局,新零售透過整合線上平臺、新媒體和實體網路,向用戶提供共融互通的跨渠道、無縫化優質體驗,促進對使用者需求的即需即達。
5.智慧化終端
終端的門店佈置將不只是產品、材料、色彩和空間的設計,還將結合各類智慧化終端裝置,實現線上線下店鋪的空間重構、數字化變革和購物場景的體驗升級。
6.數字化驅動
消費者行為在快速碎片化、個性化,零售和營銷也必須從規模驅動向個性化定製的精準運營轉變。企業應著力全場景資料打通、數字化運營改造和體驗服務體系升級,來實現新零售的落地。
智慧新零售的特點性質:
1、以消費者為本
掌握了消費者的需求,並且無限逼近消費者的內心需求,重新構築人,貨物,場地等重要因素,最終可以實現以消費者為體驗中心。
2、發展多元化
新的零售形態和新的零售物種被包含其中,物流產業,文化娛樂產業,餐飲業等多元業態都閃亮登場,未來我們每一個人都有可能去零售。
3、降低損耗,實現價值鏈重塑
隨著消費模式的不斷髮展,在未來零售就將會發展到人人零售,超越時間、空間、主題、或本身“內容”的限制,所以在企業內部與企業之間的流通損耗是可能達到無限接近於零的狀態,此時,價值鏈將獲得重塑。
新零售下一步的路徑部署方案:
一種零售模式好不好,繞不開兩個標準:一個是成本效率,一個是購物體驗。所以,前瞻產業研究院認為新零售業態的產生、發展壯大,都是基於這兩點,好的模式就是要同時滿足使用者體驗和企業效率。
門店的經營模式是需要被改變的,需要被創新的,而門店是失敗還是成功,都在於管理,創新,服務等等。分析人們的消費習慣和喜好,使得不同的人進店,展示出最適合的商品,滿足消費者購物、娛樂、社交等綜合體驗需求。
那麼新零售該如何落地呢?
1.品牌會說話
品牌是持續有效營銷的根基,透過品牌定位來講述品牌故事,透過品牌故事來指導營銷活動,並圍繞品牌定位和品牌故事建立起品牌承諾和調性,打造人性化服務和互動根基。
2.推廣有計劃
任何推廣都不應是臨時起意,管理者得確保整個推廣計劃和預算的充分規劃。營銷推廣的目標、渠道和新媒體選擇、預算分配、內容和創意策劃、熱點和時機把控、效果監控和最佳化等等都是需要充分考量的。譬如針對特定人群的差異化營銷、跨界合作。
3.使用者能沉澱
每一家企業都需要與自身規劃和品牌適配的平臺,引導、沉澱和經營使用者。多數時候,消費者會在電腦端調查、瞭解、對比所需服務,在移動端滿足即時需求,在微信端社互動動。企業的平臺特點得與目標使用者需求一致,在電腦端傾向於優質資訊和內容展示,在移動端傾向於需求的快速解決,在微信端進行互動和活動推廣。
4.全渠道聯合
相比傳統的線上或線下面臨的渠道分散、成本高昂、體驗不足和利潤壓縮等困局,新零售透過整合線上平臺、新媒體和實體網路,向用戶提供共融互通的跨渠道、無縫化優質體驗,促進對使用者需求的即需即達。
5.智慧化終端
終端的門店佈置將不只是產品、材料、色彩和空間的設計,還將結合各類智慧化終端裝置,實現線上線下店鋪的空間重構、數字化變革和購物場景的體驗升級。
6.數字化驅動
消費者行為在快速碎片化、個性化,零售和營銷也必須從規模驅動向個性化定製的精準運營轉變。企業應著力全場景資料打通、數字化運營改造和體驗服務體系升級,來實現新零售的落地。