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  • 1 # 8K超高畫質

    作為一名星巴克的忠實粉絲,這個問題我還是有一定發言權的。

    具體星爸爸每天能吸引多少顧客,我想這要參考店面的地理位置以及城市活力才能得到具體的資料。但是劇中商情報網提供的資料,上海迪士尼的星巴克在試運營的23天時就接待了96萬人次。星爸爸的影響力,可想而知。

    那麼星巴克到底是如何做到吸引這麼龐大的顧客群呢?

    首先,我認為星爸爸做到了將‘高冷‘與‘親民’的氣質融為一體。

    先來說說‘高冷’

    第一點是關於“星巴克”這個名字的起源。據瞭解,星巴克(Starbucks)名字起源於美國的一部小說《白鯨記》裡的一個角色,該角色的個人特色是冷靜果斷,極其喜歡喝咖啡。

    然後根據網路上的資料顯示,

    上世紀70年代初期,西雅圖的三個年輕人:英語教師JerryBaldwin,歷史教師Zev Siegl和作家Gordon Bowker,他們想把最好的咖啡帶到西雅圖,於是決定在當地開一家出售咖啡豆的商店。

    星巴克就是這麼來的。

    小說給星巴克的起源渲染上了一絲高冷神秘,人們很容易將小說代入到星巴克的品牌當中。好像每每喝起咖啡,我們就能聯想到《白鯨記》中那位極具人物性格魅力的大副斯達巴克。

    星巴克的高冷氣質還與它的商標™有關。

    星巴克的商標是一個海妖,最開始的時候,星巴克的logo是一個形似美人魚的雙尾海妖。

    據悉,初始版logo是棕色的,在1971年由一位西雅圖的年輕設計師從一幅16世紀斯堪地那維亞的雙尾美人魚的圖案中得到的靈感,圖案上的美人魚有兩條尾巴,上半身未著任何衣物。

    在西方傳說中,海妖源於希臘神話,據說在古希臘,當奧德修斯與眾將領透過慾望之海時,海妖就會唱起歌聲來引誘這些航海者。

    古希臘神話融入品牌logo文化,海妖的高貴冷豔氣質彷彿還保留到至今

    下面來說說星巴克的“親民”氣質。

    大致來說,“親民”主要體現於星爸爸的品牌形象的樹立方面。

    很多你看似無意的營銷策略,背後其實是細節到極致的計算與考量。

    還記得在很多年以前,那個時候剛剛接觸到星巴克,老是聽聞星巴克店員會把顧客的名字寫錯在杯子上。其實你們知道嗎?這也是星爸爸的一種營銷“套路”。星爸爸這樣做,一方面為的是拉近他們與顧客的距離(我是一個調皮的咖啡品牌),另一方面是讓顧客免費幫其做了一波宣傳,一箭雙鵰(被寫錯名字的人會把帶有錯誤名字的紙杯拍下來發到網上,無形之間幫星巴克做了品牌宣傳)。

    另外,星巴克的親民還體現於:每當有節假日時,星爸爸就會放下所謂的“高冷”氣質,特別親民的給大家送上各種活動,作為星爸爸的會員,我的星享卡app裡還會時不時出現買一送一、五折優惠等活動。雖然星爸爸現在的價格大家也都能接受,比他貴的咖啡品牌國內現在很多,他能繼續保留自己的地位,不搞點“事情”怎麼籠絡人心?

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