教育諮詢又叫課程顧問，其實這個崗位的實際職位就是銷售工作，只是在教育培訓行業來說，很多事情不能過於功利化，所以稱之為教育諮詢師或者課程顧問。

那麼教育諮詢的實際背景就是最終目的要進行客戶簽約成交，現在的培訓課程以一對一和小班比較流行，以前都是大班課，不需要教育諮詢，直接來了就報名就可以了，因為價格普遍較低，而且機構少，家長選擇不多，現在機構多了，又是一對一，又是小班課的所以教育諮詢師的出現就顯得尤為重要了。

教育諮詢主要是和客戶建立信任感，讓客戶充分信任，最終達成成交，那麼工作內容是什麼呢，首先是和客戶先建立聯絡，無論電話還是面諮，然後主動發問，詢問一些孩子的學習情況，成績情況，學習習慣，家庭情況等，透過這些給出一些合理化建議，讓家長逐漸認同專業度，之後讓家長帶孩子過來，透過機構自身準備的一些測評或者診斷體系，讓孩子進行測試，發現孩子身上出現的問題，並且這些問題家長解決不了，培訓機構可以解決，最後再介紹解決方案以及與之匹配的課程和老師，最終達成簽約成交。

您的問題，非常棒！首先，我們來看看什麼是諮詢。

諮詢（consultation）是透過專業人士所儲備的知識經驗和透過對各種資訊資料的綜合加工而進行的綜合性研究開發。（百度百科釋義）

那麼好，作為教育諮詢，就是對學生提出建設性的意見，解決學生學習上的困惑。但在這裡，我不得不吐槽一下現在市場上各種培訓機構對“諮詢”與“銷售”的混合使用。很多機構職位招聘，說的好聽是招諮詢，實際乾的確實銷售的活。諮詢對個人的素養和知識儲備，甚至學歷都會有較高的要求。

做諮詢，首先看看麥肯錫是如何做的，然後再反過來想想，一定是透過對學生、乃至家長的資料有個詳細的瞭解，才能給出比較真實的、可信的、有效的解決方案。

諮詢這個職位在現實生活中非常重要，只不過我們忽略了他的重要性。在國外，有專門的家庭教育顧問，私人心理諮詢師等。因為，對大多數人來說，遇到問題，最好的辦法不是上網查資料、看影片教程，也不是翻書本，而是請教這個行業或者朋友圈中這個行業最專業的人。因為不論什麼產品、知識、本質上都儲存在人的大腦裡，有些好東西、好經驗、好方法是隻可意會不可言傳的，也就是說只有這些人能給你在特定環境下、特定時間段最合適的解決方案。

那話又說回來了，諮詢和診斷的主要內容是什麼？就是根據特定的人，特定的學生，特定的事，給出針對性的解決方案。這裡的要求是：精準化、定製化。所以，一個真正的諮詢，是能改變一個人的某些觀念的，是可以幫助，記住，我說的是幫助，他人找到問題的根源，能給出解決方案或者建設性意見的。

意義前面已經說了，我再總結一下：諮詢相當於一個人的大腦外掛，相當與擴充了一個人的腦容量。

回答完畢，祝好！