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1 # 不周山下的王
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2 # 老鬼歸來
針對陌生客戶初次電話拜訪,有一套實戰型的思路、策略、方法系統。這裡老鬼為大家分享其中五個初次陌生電話拜訪技巧,供大家參考、使用!
“打電話”,是用嘴巴說!所以,老鬼還是用影片和大家分享吧——
之後再用問題做提綱性梳理、回顧,以便於大家的再學習。
提綱性梳理——
電話銷售的五個技巧:
一、修煉自己語言的語氣、強調、節奏,這是基礎工作謹記:有時候,客戶是在聽到業務人員說話的強調的一瞬間,就知道又來了一個煩人的推銷電話。根本不聽你說話的話術內容,就已經決定要結束通話了!因此,說話的語氣、節奏、強調等等的修煉是第一位的!
否則,對方根本不聽!再好的內容呢,也是白瞎!
二、別因為對方的反應而亂了節奏一定要清楚自己在與陌生客戶初次通話時的目的!不能因為客戶的某種語氣、某種情緒、某個突如其來的問題、疑義、異議而亂了節奏。被客戶帶偏了!轉而開始解釋。
其實,你如果被帶偏了,即使你解釋的內容可能準備的挺好,對方也會聽不了一兩句就結束通話你電話!
因此,別亂了陣腳、亂了節奏!
三、被太謙虛!初次通電話,無用的謙虛、抱歉,只會讓對方感覺你不自信!
這一點多說無益,自己揣摩!
五、需要挖掘更深、更精準的客戶痛點、關注點!你的競爭對手,如果和你所說的話一樣,那你說的話還會有效嗎?
不僅是一種“正確的無效”,還可能因為聽的太多了而想“吐”!
以上五點供大家參考!
要想真正的掌握陌生客戶電話拜訪的技能,需要我們沉下心來系統的研究。任何人都無法做到一篇文章、一段影片,讓人大徹大悟。誰如果能夠做到......鬼都不信!
您也不要指望從網路上找到這樣的玩意兒!
還是沉下心來,將“電話銷售、電話溝通”這種“大”的沒邊兒的問題,拆解了!一點一點的進行為好!
越多分享,越多收穫!
給陌生客戶打電話,這種低成本營銷要冒很大風險!現代人早就被太多的資訊轟炸搞得疲憊不堪,被動接受你的資訊,有很大可能被拉黑騷擾電話。不過,萬事皆有可能,只要注意以下幾點,還是有可能成功的:
1.別打電話別太早,老闆有可能在睡懶覺;
2.吃飯時別打電話,防止影響客戶吃飯;
3.午睡時間別騷擾客戶,否則你死定了;
4.電話響5聲後沒人接,趕緊掛電話;
5.下班後別打電話……
6.節假日別打電話……
7.客戶有可能心情不好時,別打電話……
剩下的時間,就看你的通話技巧(話術)了……