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  • 1 # 杪夏拾陸

    (1)市場細分有利於企業特別是中小企業發現最好的市場機會,發 展市場營銷戰略,提高市場佔有率。因為企業透過市場營銷研究和市場 細分,可以瞭解各個不同的購買者群的需要情況和目前滿足的程度,從 而發現哪些顧客群的需要沒有得到滿足或沒有充分滿足。在滿足水平較 低的市場部分,就可能存在著最好的市場機會。例如,美國鐘錶公司在 戰前透過市場營銷研究和市場細分,把美國手錶市場細分為三類不同的 購買者群:第一類購買者群想以可能最低的價格購買能計時的手錶, 他們佔美國手錶市場的23%;第二類購買者群想以較高的價格購買計時 更準、更耐用或式樣更好的手錶,他們佔美國手錶市場的46%;第三類 購買者群想購買名貴手錶,他們購買手錶往往是作為禮物,追求象徵性 或感情性的價值,這類購買者群佔美國手錶市場的31<%。那時,著名的 鐘錶公司幾乎都是以第三類購買者群為目標市場,這些公司主要製造名 貴手錶,廣告宣傳和推銷活動主要集中在禮品購買季節(如學校舉行畢 業典禮時、聖誕節等)進行,而且主要透過大百貨商店、珠寶商店推銷。 這就是說,那時佔美國手錶市場69%的第一、二類購買者群的需要沒有 得到充分滿足,這裡存在著最好的市場機會。美國鐘錶公司透過市場營 銷研究和市場細分發現了上述情況和良機之後,選擇第一、二類購買者 群為其目標市場,並且迅速進入這兩個亞市場。這家公司當時根據第一、 二類購買者群的需要,適當安排市場營銷組合,發展市場營銷戰略,制 造了一種叫做“天美時”的物美價廉的手錶,一年內保修,而且利用新 的分銷渠道,廣泛透過百貨商店、超級市場、廉價商店、藥房等各種類 型的零售商店,大力推銷“天美時”手錶,結果這家公司很快就大大提

    高了市場佔有率,成為當時世界上最大的鐘表公司之一。這個事例表明, 市場細分是企業發現良機,發展市場營銷戰略,提高市場佔有率的有力 手段。還應看到,市場細分對小企業特別重要。因為小企業一般資金少, 資源薄弱,在整個市場或較大的亞市場上競爭不過大公司。小企業透過 市場營銷研究和市場細分,就可以發現某此未滿足的需要,找到力所能 及的良機,見縫插針,拾遺補缺,使自己在日益激烈的競爭中能夠生存 和發展。

    (2)市場細分還可以使企業用最少的經營費用取得最大的經營效 益。這個好處是由第一個好處所決定的。這是因為企業透過市場細分, 選擇目標市場,就可以有的放矢地採取適當的市場營銷措施,比如:① 企業可以按照目標市場需要變化,及時地、正確地調整產品結構,使其 產品適銷對路;②企業可以相應地、正確地調整和安排分銷渠道、廣告 宣傳等,使產品能順利地、迅速地送到目標市場:③企業還可以集中使 用人力、物力、財力,使有限的資源集中使用在“刀刃”上,從而以最 少的經營費用取得最大的經營效益。

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