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1 # 二十個北字
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2 # 苦竹溪
良好的溝通猶如冬季換上春天,讓萬物穿上綠的新衣,讓花綻放出春紅。
溝通的目標或目的。就是要讓Sunny灑過枝枝葉葉,落下倩影,讓清風來回穿梭樹間,為以後的枝葉繁茂奠定基礎。
經營氛圍,有禮有節。就像把盛夏火烤,心焦的人,請進空調房,讓他冷卻火熱的情緒,回到理性的樣子。如果不這一樣,彼此間的距離難得縮短,有時還會拉長。如能這樣他便放下武器,理智聽話說話。
務必傾聽,給人尊重,平和的感覺,以弄清他人的真實目的。彷彿像戀愛時,注意女方,說話的語調,眉目間的變化,中心思想及好惡,讓其在愉悅的氛圍裡,慢慢道來。如不能這樣溝通的效果,必然不佳,路上的障礙不能排除。
區分物件,注意方法,力爭藥到病除。就如到那個山上,唱那個歌,最忌千篇一律,不分情況。少用高調,多用事實,語言通俗易懂,少用專業術語。邊聽邊分析,及時調控話頭。多多讚賞,少少批評。
個人修養,也就是品質,品格,品像。要讓他人信任,尊重。沒有這兩條,溝通會大大折扣,或無法溝通,就像水與火不相容。也如理只能和懂理的說,不然風馬牛不相及。
總之良好的溝通是生活,工作的金鑰匙。是通向Sunny的必經之路。
與人溝通,重在坦誠。無論你出於什麼樣的目的與他人溝通,都應該坦坦蕩蕩、誠心誠意。坦誠是溝通的前提,溝通是否有效關鍵在於你的坦誠程度。哪怕是與我們的小輩溝通,也應該拿出你十二分的真誠。在真誠的溝通中,流露出的是你希望解決問題的熱切渴望,對方接收的是你滿滿的真心誠意,這樣的溝通才會達到預期的效果。