這題目有點大。。。針對不同方面的物流其實評價指標也是不同的，各有側重。

但是總歸來講物流畢竟是提供一種服務，一般還是以速度、安全、高效、顧客滿意度等為評價指標，具體的評價體系構建還是需要更有針對性的進行研究。

像有的學者對第三方物流質量的評價體系就是從服務績效、服務過程和服務能力這三個大方面來進行分析的。也有的學者在一般的以物流運作層的“七個正確”或以訂單數量、即時配送比率及無損壞配送比率等測量指標進行分析的基礎上，重點對顧客感知質量進行分析評價，建立模型的。

說個具體點的例子：敦豪評價物流質量的主要指標如下～

衡量物流質量的主要指標是根據物流服務的最終目標確定的，即是“目標質量”的具體構成內容。物流服務目標質量指標包含工作質量指標和工程質量指標。具體是：

1. 物流目標質真指標

(1)服務水平指標＝滿足要求次數／使用者要求次數×100％

或者以缺貨率來表示：缺貨率＝缺貨次數／使用者要求次數×100％

(2)滿足程度指標＝滿足要求數量／使用者要求數量

(3)交貨水平指標＝按交貨期交貨次數／總交貨次數

(4)交貨期質量指標＝規定交貨期一實際交貨期

以實際交貨與規定交貨期相差U(時)數表示。正號表示提前交貨交貨

(5)商品完好率＝交貨時完好的商品量／物流商品總量×100％

或以缺損率表示：缺損率＝缺損商品量／物流商品總量×100％

或以貨損貨差賠償費率表示，

貨損貨差賠償費串＝貨損貨差賠償費總額侗朋業務收入總額×100％

(6)物流噸費用＝物流費用／物流總量(元／噸)

2．倉儲質量指標

(U倉庫吞吐能力實現率＝期內實際吞吐量／倉庫設計吞吐量×100％

(2)倉庫面積利用率＝倉庫、貨棚、貨場佔地面積之和／倉庫總面積×100％

(3)倉容利用率＝儲存商品的實際數量或容積／庫存數量或容積×100％

(4)倉儲噸日成本＝倉儲費用／庫存量(元／噸·天)

(5)商品收發正確率＝(某批吞吐量一出現差錯總量)／同批吞吐旦×100％

(6)裝置利用率＝全部裝置實際工作時數／裝置總工作能力(時效)

3．運輸環節質量指標

(1)正點運輸率＝正點運輸次數／運輸總次數×100％

(2)滿載率＝車輛實際裝載量／車輛裝載能力×100％

(3)運力利用串＝實際噸公里數／運力往返運輸總能力×100％

可見其實對於不同的企業甚至行業，對物流的評價指標不盡相同。還是得根據需要進行分析。