既然溝通無效，那就只能讓小區管理員來出面協調了。如果是在大家都睡覺的時間段去鍛鍊，那確實不該，影響大家休息。如果是在早上的五六點左右，那還說得過去，畢竟大家上班的生物鐘也差不多是這個時間段起床的，除非個別不用上班的。不過，鄰里間的房子，弄出聲音是難免的，大家也應該互相理解，互相包容一些。你這個問題主要還是要讓小區管理人員來幫你協調比較好，最好是大家各讓一步，商量出一個時間段。

樓上的鄰居在家裡跑步，發出的咚咚聲特別刺耳，歉意提醒無果怎麼辦？

平時生活中這種情況非常多見，基本上每個住樓的都會或多或少的碰到過這種問題吧，比如樓上有拖凳子的動靜，有踩高跟鞋的，家裡有孩子玩耍的等等，遇到這樣的事有的會友好的解決，有的鬧的不可開交。

人與人的成長環境以及自身的素質決定著這種事的解決情況，如果發生這樣的事我給你幾點建議你考慮下。

不知道題主你怎麼去樓上溝通的，剛開始你要先禮貌性的溝通，畢竟是樓上樓下每天抬頭不見低頭見的，一開始不要用命令的口氣跟他說，有些人你一開始太強硬了他反而會跟你對著幹，你說話不要太難聽，用聊天的口氣跟他說，比如你跟你樓上說最近看你瘦了，是不是在經常家裡鍛鍊身體啊，他可能會說是啊，你就說怪不得在家裡經常聽到你在上面跑步的聲音，聲音還挺大。

一般的人聽到著可能就會明白什麼事，回去他就會注意了。如果還是有聲音，你就再去找他直接跟他挑明，就說他動靜太大了影響了你家人的睡眠或者孩子的學習，希望他能多注意一點，這時候也不要太強硬，先禮後兵看看他的反應。

如果你提醒了樓上以後他還是不注意，還弄出聲音來，這時候你可以向物業反應，讓物業給你解決，一般物業出面的話應該能夠解決這個問題，既然你已經提醒樓上了不管用，這個時候只能先讓物業給調解，但是有些物業可能會讓你們自己先解決，然後他們和稀泥，去問你樓上如果你樓上不給出正面迴應，他們就會再找你讓你退讓一步。

我們小區前幾年發生過這樣的事，在隔壁樓有一家住戶買了音響，每天晚上吃完飯都在家裡唱歌，一開始樓棟中的人也找他但是他還是唱，後來找了物業，也不知道那人怎麼和物業說的，物業後來跟其他住戶說他以後會注意的儘量把音量調低點，其他住戶也就沒再強求。

有一天晚上快一點了小區內一陣喧譁，然後打起來了，最後110都來了，原來還是那戶人家，晚上喝了點酒半夜就唱起來了，那個樓棟的人就聯合起來去他家裡跟他打起來了，從家裡打到小區內，後來聽說那戶人家搬出去了，全樓層的人都反對他住那，可能他自己也覺著不好意思吧就搬走了。

題主你還是要物業給你解決，如果物業讓你們自行解決的話，小問題可能會變成大問題，你可以跟物業說你們如果不給解決好那出了問題還要找你們，我如果自己解決的話就不會這樣客客氣氣了，這件事已經影響到我家平時的生活了，你這樣給物業施加壓力，讓他們重視，這樣他們就會想辦法給你解決。