你這樣是沒有辦法判斷的，拍上高畫質照片，去買馬桶的店裡，或者打買馬桶的時候給的售後電話，把情況介紹清楚。是誰的責任誰來承擔就好。

這個問題很好辦。買個新馬桶換上就行了。哈哈哈！但是換新馬桶挺麻煩的，還需要錢錢錢，還需要有動手能力。不然找人安裝也得錢。

我家馬桶就是自己安裝的，先把供水切斷，放乾淨馬桶裡的存水，然後用桌布刀把馬桶與地面接觸的玻璃膠割離輕輕晃動，把馬桶與水閥的連結擰開，把水閥關死。這樣再一晃，馬桶就與地面脫離了，放倒，把裡面存水繼續控淨，把法蘭也一起剝離，找個破毯子，或者破床單被罩啥的包裹起來背到垃圾投放點扔掉。

下一步就是擦洗地磚和下水口，戴上膠手套，用鋼絲球，威猛先生使勁蹭乾淨，包括汙漬，便溺，膠痕，沖洗幾遍，用抹布擦乾淨，再用衛生紙擦幾遍，直到乾爽沒有水痕為止。

把下水口取中畫十字，用記號筆標出延長虛線，把新馬桶對準下水口也用記號筆重疊標明，挪開新馬桶，安裝法蘭，妥帖後，再把新馬桶按照刻畫的痕跡擺正，壓實，把軟管連結好開總閥，開小水閥試水，衝幾次，感覺底座不漏水，再用乾布擦拭一圈，打玻璃膠。靜置12小時，就可以用了。

如果你不想麻煩那就買一盒大理石膠，把馬桶停水放水，底部存水用抹布衛生紙擦拭乾淨後，把膠抹到裂紋處，裡裡外外抹好，三十分鐘後開閥放水。湊合用。還有一種膠叫做強力瓷磚粘接劑，然後十分鐘就能固化，也挺好用的。

你確定是凍裂的？

是不是你噸位大呢？開個玩笑

排除人為因素影響，原因可能有幾點：

1，你家最低氣溫在零度以下，因為普通的馬桶工作環境溫度要求零度以上。

2，馬桶座安裝不規範，馬桶底座一般釆用膠質層墊底周圍，起到一定程度的緩衝作用。

3，馬桶本身品質不好。

4，馬桶使用較長時間了。

最便捷的方法是整個換掉，這樣啥事都不用想了。不過，整個換掉就意味著要重新買一個，要花錢，也許還要自己安裝。

第二個辦法，其實馬桶側邊凍裂了，是可以用防水用矽膠塗抹是可以的。矽膠的價格是15-20元之間、在裂縫處塗抹均勻、過個20-30分鐘就行了。

第三個是，如果馬桶還在保修期內，可以打電話讓對方過來修。不過感覺可能性會比較小，而且估計會收到上門維修費用。如果是這樣，感覺好像還不如直接叫人維修，還不用跟對方羅裡吧嗦那麼多。

根你說的真的是被凍裂的話人分析有以下幾個原因：a.馬桶出汙口與地面預留的管口接觸不嚴密，出現了漏水現象，聚集在馬捅與地面之間的空隙，室溫低於零下幾度時結冰，水結成冰體積澎漲，就易凍裂。b.馬捅是雙層設計的，內殼與處殼之間有空間的。內殼有裂縫漏水了，聚集在空間之中，室溫低結冰也同樣凍裂馬捅。c.馬捅低座與地面密封不好，存水也易凍壞。

要說怎麼辦？只有拆除更換新的。對己凍裂的馬捅也沒有維修的價值。

馬桶凍壞是因為夾層中內漏產生積水，氣溫低結冰膨脹，撐壞的！TB購買無夾層的專門在氣溫低地區使用的馬桶就可以輕鬆防凍！